Ассистент отдела

Была больше месяца назад

45 000 ₽

36 лет (родилась 10 марта 1989)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года

- Апрель 2017 – октябрь 2018
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по сопровождению продаж
Navigator, ООО «БТЛ», Москва
http://www.navigator-light.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД
Обязанности и достижения:
Оформление и обработка клиентских заказов в установленные сроки. Формирование счетов. Создание заявки на сборку товара на склад и в службу логистики. Отслеживание дефицитного товара. Контроль отправки иных грузов (самовывоз со склада поставщика, прямая доставка). Предоставление отгрузочных документов клиенту. Работа с рекламацией и возражениями. Ведение электронного документооборота. Контроль дебиторской задолженности. Регулярное обновление карточки клиента. Поддержание долгосрочных отношений с компанией, Обработка запросов, базы данных, формирование отчетов, подготовка аналитических справок (в том числе с помощью ВПР). Взаимодействие со смежными отделами Компании. 1. Я сопровождала отгрузки самого крупного партнера, который приносил в бюджет нашей компании порядка 80% ("ЭТМ"). 2. Через пол года работы ввели ЭДО, прикрепили именно к моим партнерам. Пришлось познавать самостоятельно процесс электронных подписей, потому что никто раннее из сотрудников и моих руководителей этим не пользовались. Потом коллеги обращались ко мне за консультацией. 3. Работа с 5000 тыс наименований товаров, одна позиция состояла из кода - 5 цифр
- Январь 2017 – март 2017
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
АЛИБРА, Москва
https://www.alibra.ru
Школа иностранных языков
Обязанности и достижения:
Продажа услуг компании. Консультирование о продукте. Презентация компании, её возможности заказчикам на выезде. Ведение переговоров в интересах компании. Подготовка коммерческих предложений. Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами. Работа с возражениями, выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Полноценная организация обучения. Работа в CRМ, оформление договоров и дополнительных соглашений, согласование их с компанией. Ведение базы данных клиентов. Ежедневная отчетность.
- Сентябрь 2016 – декабрь 2016
- 4 месяца
Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов
АЛИБРА, Москва
https://www.alibra.ru
Школа иностранных языков
Обязанности и достижения:
Продажа услуг физическим и юридическими лицам (работа как со старой базой, так и самостоятельный поиск контактов). Организация и ведение документооборота. Ведение базы выпускников, дебиторской задолженности и реестра договоров. Отслеживание и оформление занятий. Согласование кандидатуры преподавателя на замену (с Клиентом и с учебно-методическим отделом). Контроль запуска обучающихся групп.
- Ноябрь 2014 – август 2016
- 1 год и 10 месяцев
Администратор
Школа танцев "ArmenyCasa", Москва
http://www.armenycasa.ru
Обязанности и достижения:
Активное общение с учениками школы, консультирование и разрешение разного вида их вопросов, ликвидация конфликтных ситуаций. Прием телефонных звонков, а также обзвон настоящих клиентов школы по актуально сложившимся вопросам. Ведение базы данных (Exel) и осуществление приема оплаты за посещение. Закупка и контроль хозяйственно-бытового расходного материала, канцелярии, воды. Выполнение служебных поручений руководителя. Реклама школы и её мероприятий (интернет, переписка, электронная почта, печатная продукция). Удаленная работа с региональными филиалами школы в России (контроль выполнения планов, а так же связующее звено между ними и руководителем в решении разных вопросов). Организация фестивалей в Москве (500-800 человек), ежегодных dance-туров по России и за рубежом, выездов на танцевальные праздники, мастер-классы, вечеринки (работа в команде).
- Ноябрь 2014 – июль 2015
- 9 месяцев
Ассистент дополнительных сервисов
Inventive Retail Group, Москва
http://inventive.ru
Обязанности и достижения:
Работа с дебиторской задолженностью, обработка большого объема данных, работа в Exel, в 1С, деловая переписка в Оutlook, телефонные звонки магазинам, работа в режиме многозадачности. Устранение ошибок договоров посредством донесения информации до оформителей документов, работа и ориентир на результат. Принимала роль связующего звена между сотрудниками магазина, между кредитными специалистами и самим банком. Дополнительно - подписание договоров, доп. соглашений, выполнение заданий от руководителя, налаживание работы банка с магазином, информирование продавцов о новых кредитных продуктах, разрешение индивидуальных проблемных случаев по тому или иному кредитному договору, который требовалось оплатить в компанию.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Институт Архитектуры и Дизайна (СФУ), г.Красноярск
Факультет: Архитектурный
Специальность: Дизайн архитектурной среды

Обо мне

Дополнительные сведения:

Интеллигентная, уравновешенная, доброжелательная и коммуникабельная. Ответственная, энергичная и оперативная в решении в нескольких задач сразу. Вежливая, приносит удовольствие общение с людьми. Владение программами: ПК, Microsoft Office, Exel, Оutlook, 1С, СRM. Знание английского - базовый уровень. Наличие водительских прав (категория В).