Обязанности и достижения:
Обязанности и функции:
«SPS» – функция по организации сервисов для зрителей/болельщиков.
SPS несет ответственность за предоставление услуг по управлению потоками зрителей на объекте.
Обязанности: контроль происходящего на заданном объекте, управление командой волонтеров и взаимодействие со службами КРС, сотрудниками полиции и ФСБ.
Приоритетной задачей команды SPS является получение положительного опыта на мероприятии всеми зрителями и другими клиентскими группами. В период подготовки SPS взаимодействует с другими функциональными подразделениями, чтобы запланировать множество аспектов зрительского опыта:
- Досмотр безопасности;
- Проверка билета;
- Формирование очередей;
- Предоставление информации и обеспечение сервисов и услуг.
Так же в течении месяца, до начала мероприятия, важной задачей супервайзера SPS было обучить и подготовить к масштабному событию волонтеров данной функции, провести обучающие мероприятия, уроки, функциональные и объектовые тренинги.
Достижения:
Благодарность за активное участие в организации и проведении Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России от Генерального директора Оргкомитета Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России А. Л Сорокина.