Ассистент

Была больше месяца назад

По договорённости

30 лет (родилась 17 апреля 1995)

Москва

Пражская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Февраль 2019 – ноябрь 2019
- 10 месяцев
Специалист ОДО
АО «КИВИ", Москва
http://www.qiwi.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
- взаимодействие с юридическим отделом и отделом взаимодействия с государственными органами: курирование отправлений органам публичной власти; - взаимодействие с расчётными отделом: курирование отправлений юридическим лицам; - взаимодействие с клиентским отделом: курирование отправлений физическим лицам (в т. ч карты); - взаимодействие с отделом кадров: курирование отправлений сотрудникам компании. Часто используемые программы: 1C: Предприятия (CRM_B2C и Документооборот 8), Сonfluence, Jira, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Office Outlook.
- Ноябрь 2018 – февраль 2019
- 4 месяца
Специалист группы ресепшн
АО «КИВИ", Москва
http://www.qiwi.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
- взаимодействие с физическими лицами: консультирование, прием заявлений и анкет по вопросам заблокированного КК, мошенничества, по продукту «Совесть», прохождения идентификации и биометрии и др. - взаимодействие с агентами, провайдерами и партнерами: консультирование и координирование по вопросам подключения, открытия р/с и других вопросов. - взаимодействие с органами государственной власти: регистрация запросов, постановлений, ИЛ и консультация по процедуре рассмотрения и подготовки ответов. - взаимодействие со сторонние организации: координирование и консультирование по работе QIWI plc, сотрудникам, вакансиям, сотрудничестве и прочим вопросам. - взаимодействие с ДО: принятие и отправка корреспонденции, ведение реестра и контроль актов, счетов, договоров, отчетов. Сканирование и учет архива. А также работа в электронном ДО в 1С. - внутренние процессы: актуализация скриптов, также и в Телеконтакт. Часто используемые программы: 1C: Предприятия (CRM_B2C и Документооборот, КИС), Сonfluence, Jira, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Visio, Microsoft Office Outlook.
- Июнь 2017 – ноябрь 2018
- 1 год и 6 месяцев
Секретарь-ресепшионист
АО «КИВИ"
http://www.qiwi.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
- взаимодействие с физическими лицами: консультирование, прием заявлений и анкет по вопросам заблокированного КК, мошенничества, по продукту «Совесть», прохождения идентификации и биометрии и др. - взаимодействие с агентами, провайдерами и партнерами: консультирование и координирование по вопросам подключения, открытия р/с и других вопросов. - взаимодействие с органами государственной власти: регистрация запросов, постановлений, ИЛ и консультация по процедуре рассмотрения и подготовки ответов. - взаимодействие со сторонние организации: координирование и консультирование по работе QIWI plc, сотрудникам, вакансиям, сотрудничестве и прочим вопросам. - взаимодействие с ДО: принятие и отправка корреспонденции, ведение реестра и контроль актов, счетов, договоров, отчетов. Сканирование и учет архива. А также работа в электронном ДО в 1С. - внутренние процессы: актуализация скриптов, также и в Телеконтакт. Часто используемые программы: 1C: Предприятия (CRM_B2C и Документооборот, КИС), Сonfluence, Jira, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Visio, Microsoft Office Outlook.
- Август 2014 – январь 2017
- 2 года и 6 месяцев
Секретарь-администратор
ООО "ЛанКей ИТ"
Обязанности и достижения:
- пешая работа: помощь по офису, встреча гостей, взаимодействие с арендодателями, поставщиками - работа на телефоне: общение с заказчиками и поставщиками, распределение заявок по направлениям. - работа на компьютере в программах для создания и редактирования документов, таблиц и проч. файлов. - взаимодействие с договорным отделом: печать, сканирование, подпись договоров и прочей договорной документацией, учет и распределение договоров, подготовка выписок и справок из ИФНС, помощь в подготовке к тендерам. - взаимодействие с бухгалтерией: передача первичных документов, корреспонденции, контроль за своевременным документооборотом и выплатами между компаниями. - взаимодействие с отделом персонала: встреча и собеседование сотрудников, оформление по ТК, оформление пропусков, помощь в адаптации на предприятии, обеспечение корпоративной мобильной связью, подготовка актуальной информации о списках сотрудников, их номерах и датах рождения для анонсирования по требованию, активное участие в корпоративных мероприятиях, участие в написание корпоративного журнала. - взаимодействие с финансовым отделом: подача отчетности по пропускам, телефонной связи, сдача авансовой отчетности. - взаимодействие с отделом маркетинга: подача отчетных таблиц по запросам с сайта (включая переходы с реклам), почты, телефона, контроль работы сотрудников по обработке заявок. - взаимодействие с отделом МТО: контроль и обеспечение благоприятных условий труда: заказ оборудования, канцелярии, продуктов, воды и т. д. Готовность к принятию решений и действиям в условиях многозадачности и в кратчайшие сроки. - взаимодействие с генеральными директорами: четкое и ответственное выполнение поручений, делегирование обязанностей, уведомление о делах внутри производства, предложение мер по улучшению работы во внутренней среде организации. - взаимодействие с поставщиками и заказчиками:вся деятельность по поставке/получению, оказанию/использованию товаров и услуг; работа с первичными документами. Награда "Лучший сотрудник 2015 г."
- Июль 2014 – август 2014
- 2 месяца
Специалист по продажам
Тинькофф Банк
https://www.tinkoff.ru
Обязанности и достижения:
Консультирование клиента по кредитным картам банка ТКС, оформление заявок на получение КК, активация КК. Работа с функционалами:исходящая, входящая активация, холодная база, входящие звонки.
- Июнь 2013 – май 2014
- 1 год
Продавец-консультант
FINN FLARE
http://www.finn-flare.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Помощь и консультирование покупателей в подборе одежды.

Образование

- Высшее образование
- 2018
ФГБОУ ВО «Московский политехнический университет» (МАМИ)
Факультет: Факультет экономики, менеджмента и информационных технологий
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, многозадачна, способна работать как и в коллективе, так и самостоятельно. Высокий уровень ответсвенности и желания развиваться. В данной сфере я новичок, хочу себя определить как специалист и расти вверх. В идеале своё дело, но и интересная работа с приятным коллективом будет мне в удовольствие. Я постоянно поглощаю информацию (книги, лекции, курсы, семинары), в основном про развитие, психологию, бизнес, иногда политику. Занимаюсь фото, переодически смотрю фильмы, люблю ездить в горы. Ранее брала заказы на написание разных статей для сайтов, рецензий на фильмы, театральные постановки, обзор лучших мероприятий. Помогала студентам «МАДИ» с написанием рефератов и оформлением дипломных работ. А однажды я помогла написать диплом своему руководителю для MIRBIS, но это уже совсем другая история... Брала подработку, пробовала делать самостоятельно аккаунты под разные цели, помогала коллегам, друзьям и знакомым. Что делала: - Создание и оформление аккаунта, работа с хештегами, визуал, съемка фото и видео, обработка под фирменный стиль, написание постов (развлекательные, продающие, информационные), анализ ЦА, написание инфоповодов и пресс-релизов, разработка (цифровой) digital-стратегии (не без помощи конечно), продвижение аккаунта (таргет, взаимный пиар (sfs), нативная реклама), гивы, репосты). - Создание баннеров, визиток, брошюр в CorelDRAW. Полное ведение сотрудничества с полиграфией. - Поиск актуальных конференций, форумов, благотворительностей, презентаций по тематике деятельности компании. В моём случае это сферы IT, облачные сервисы, инженерные системы, телекоммуникация и связь. - Помощь в подготовке мероприятий в Microsoft, составление списков гостей на основе маркетинговых исследований (сегментация и обзвон ЦА, сбор полных контактов, прохождение опроса клиентоориентированности, работа с возражениями) - работа в CRM. Подготовка раздаточного брендированного материала: бейджи, буклеты, пакеты, ручки, журналы, блокноты и рекламно-сувенирная продукция (их закупка тоже). FineReader, MS Visio, MS Excel, MS PowerPoint, Adobe Photoshop, MS Access, MS Word, CorelDRAW, 1С: Предприятие 8, Skype for Business (lync), Документооборот, 1С: Документооборот, Делопроизводство, Atlassian Confluence, Atlassian Jira, 1С: CRM ПРОФ, Электронный документооборот, Ведение архива