Обязанности и достижения:
Обязанности и функции:
1) Предоставляла гостям и участникам Форума (более 14 000 представителей бизнеса, глав международных организаций, официальных лиц, экспертов из 143 стран мира) информацию по деловой, культурной и спортивной Программам, навигационную помощь по Площадке ExpoForum, условиям участия в Форуме.
2) Отвечала на все интересующие участников вопросы, начиная с того, как попасть на Пленарное заседание или где провести деловую встречу с иностранными партнерами, заканчивая, где и как распечатать электронные билеты или зарядить телефон.
3) Работала с ПК, осуществляла печать, копирование и сканирование документов, осуществляла переписку с Team-лидерами и руководителями площадки, разрешала спорные вопросы.
4) Соблюдала строгий дресс-код, демонстрировала отличные коммуникативные навыки, действовала согласно высоким стандартам этикета.
Достижения:
1) Могла работать одна за стойкой Информации в отсутствие коллег, консультировала одновременно несколько участников по разным вопросам на разных языках.
2) Обеспечила размещением иностранного участника, что не входило в мои обязанности, обзванивала все 5* отели города. В благодарность за помощь, участник денежно вознаградил меня и моих коллег.
3) Быстро ориентировалась по Площадке "ExpoForum", включающей Конгресс-центр, 3 Павильона, Пассаж, многочисленные рестораны, кафе, парковочная зона, общая площадь 50 000 м2.