Аналитик бизнес-процессов

Был больше месяца назад

100 000 ₽

23 года (родился 02 июля 2002)

Москва

Алтуфьево

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Бизнес-анализ
Системный анализ
SQL
MS Excel
Постановка задач разработчикам
Моделирование бизнес-процессов
Анализ бизнес-процессов
Приемочное тестирование
A/A тесты
Оптимизация бизнес-процессов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 11 месяцев

- Август 2024 – июнь 2025
- 11 месяцев
Главный специалист / аналитик
Ингосстрах, Москва
http://www.ingos.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Ключевые достижения и навыки: - Анализ данных и управление рисками: - Проводил анализ страховых случаев с использованием специализированного ПО (Ингосстрах-платформа, АИС) и внешних баз данных (ГИБДД, НСИС). - Разработал методику выявления мошеннических схем, что позволило сократить финансовые потери компании на 15%. - Автоматизировал расчет тарифов и оценку ущерба, сократив время обработки запросов на 20%. - Оптимизация бизнес-процессов: - Инициировал и внедрил проекты по оптимизации работы контактного центра, что уменьшило нагрузку на сотрудников на 30%. - Подготовил программу обучения для новых специалистов по работе с внутренними системами, ускорив их адаптацию в 2 раза. - Работа с клиентами и кросс-функциональное взаимодействие: - Обеспечивал обратную связь с клиентами и подготовку документов для судебных обращений, повысив уровень удовлетворенности (NPS) на 25%. - Координировал работу между отделами (контактный центр, юристы, финансы), улучшив скорость решения сложных кейсов на 40%. Приобретённые компетенции: - Инструменты: специализированное ПО (Ингосстрах-платформа, АИС), SQL (базовые запросы), Excel (анализ данных). - Навыки: бизнес-анализ, управление проектами, работа с большими данными, коммуникация и делегирование задач. В Ингосстрах разработал методику выявления мошеннических схем, сократив финансовые потери на 15%, и автоматизировал расчет тарифов, ускорив обработку запросов на 20%. В РОЛЬФ оптимизировал документооборот между 1С и Excel, сократив ошибки на 25%, и создал 10+ финансовых отчетов, сэкономив 30% времени на подготовку.
- Август 2023 – ноябрь 2024
- 1 год и 4 месяца
Помощник главного бухгалтера
РОЛЬФ, группа компаний, Москва
http://www.rolf.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Ключевые достижения и навыки: - Автоматизация и аналитика: - Разработал 10+ отчетов в Excel для финансового анализа (движение денежных средств, дебиторская задолженность), что сократило время формирования отчётности на 30%. - Настроил интеграцию 1С с Excel для автоматической выгрузки данных (экономия 15 часов/месяц). - Оптимизировал документооборот: сократил количество ошибок при ручном вводе данных на 25%. - Работа с данными и процессами: - Проводил анализ ошибок в финансовых операциях, выявлял системные проблемы и предлагал решения. - Автоматизировал загрузку/выгрузку данных между 1С и внешними системами (ускорил процесс в 2 раза). - Навыки коммуникации: - Объяснял сложные финансовые процессы коллегам из других отделов (например, менеджерам по продажам). - Готовил инструкции по работе с обновлёнными шаблонами отчётности. Приобретённые компетенции: - Инструменты: 1С (Бухгалтерия), Excel (сводные таблицы, макросы), SQL (базовые запросы). - Навыки: бизнес-анализ, оптимизация процессов, работа с большими массивами данных.