Аккаунт-менеджер

Была больше месяца назад

70 000 ₽

26 лет (родилась 11 января 1999)

Москва

Водный стадион

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 7 месяцев

- Август 2021 – декабрь 2022
- 1 год и 5 месяцев
Старший специалист по работе с клиентами
Roistat, Москва
Сквозная бизнес аналитика, работа с данными, настройки интеграция, работа с маркетинговыми инструментами
Обязанности и достижения:
- Сопровождение и развитие существующих клиентов - Анализ данных клиента и кастомизация отчетов по запросам - Работа с маркетинговыми инструментами (когортный анализ, коллтрекинг, мультиканальная аналитика, усправление ставками, sms-таргетинг, товарная аналитика, события) - Решение нестандартных задач - Ведение переговоров, консультация и проведение презентаций - Работа с основными бизнес процессами (Upsale, мониторинги, восстановление клиентов, предотвращение оттока, баланс, welcome call) - Ведение документооборота по проектам - Оценка стоимости доработок интеграции - Работа по входящим обращениям - Работа с возражениями - Удержание клиентов
- Январь 2020 – август 2021
- 1 год и 8 месяцев
Технический специалист/менеджер по работе с клиентами
ООО РОБОКЛИК
Обязанности и достижения:
- холодные продажи - проведение презентаций - Skype, Zoom конференции - выездные встречи - обучение/ведение клиентов - постановка задач - работа в CRM системе/ личном кабинете - ведение отчетности - поддержка и взаимодействие с клиентом - работа с документооборотом Работа с сайтом: - ручной SEO- аудит - подбор семантического ядра сайта - аналитика (Яндекс Вебмастер, Яндекс Метрика) - выгрузка позиций сайта в органической выдачи - проверка счётчиков сайта - анализ конкурентов - рекомендации по настройке Яндекс Директ
- Июнь 2019 – январь 2020
- 8 месяцев
Администратор ресепшен
Фитнес клуб La Salute
http://lasalute.ru
Спортивные и фитнес-клубы
Обязанности и достижения:
- встреча гостей - ведение расписания и запись - консультация по расписанию занятий - настройка приложения клуба - работа с телефонными звонками - работа с возражениями - проведение мероприятий и их организация - ведение отчетности по клубу (отзывы, предложения) - ведение записи клиентов - работа в коллективе - работа с кассой (открытие/закрытие смены)
- Сентябрь 2019 – декабрь 2019
- 4 месяца
Менеджер по работе с поставщиками
TSD-group, Москва
Обязанности и достижения:
- поиск поставщиков - работа с поиском товаров - ведение сделок - проверка товара - проверка документации и соответствие рекомендованным требованиям - логистика
- Октябрь 2018 – декабрь 2018
- 3 месяца
Помощник инженера-расчетчика
«АКУБ» Металлоизделия на заказ
Обязанности и достижения:
- расчеты цен на продукцию и услуги - чтение чертежей - работа с программами компании - ведение отчетности в Excel - согласование ТЗ заказчика - телефонные переговоры - обработка заявок в электронном виде
- Июнь 2017 – сентябрь 2017
- 4 месяца
Специалист отдела телемаркетинга
Тинькофф Банк, Москва
https://www.tinkoff.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процесс...
Обязанности и достижения:
- назначение встреч - работа с базой (CRM системой) - общение по скрипту - обработка входящий сообщений - обработка возражений - продажа продукта - отправка заявок специалистам в другие отделы
- Январь 2017 – май 2017
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО Бутыльков
Обязанности и достижения:
- продажа очищенной воды - проведение промо-акций - работа с холодными звонками - ведение клиентов - внесение корректировок в скрипт - выезды на оплату

Образование

- Высшее образование
- 2020
Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Москва
Факультет: Материаловедение и технология материалов
Специальность: Порошковая металлургия

Обо мне

Дополнительные сведения:

Люблю и умею общаться с людьми, а так же помогать им в решение вопросов. Готова погружаться в работу с головой для достижения поставленных задач. Хочу обучаться и прокачивать свои навыки, а так же обучать других. Мне нравится решать нестандартные задачи и находить индивидуальный подход в решение вопроса. Мне нужна цель и мотивация, чтобы идти дальше. Если ее нет, то монотонная однообразная работа без перспектив будет не интересна. Технический склад ума позволяет быстро понять, что нужно делать и как подойти к задаче. Junior marketing specialist, Аудит поисковой видимости сайта, Телемаркетинг, Менеджер, Ведение клиентской базы, CRM, Ведение переговоров, Ведение переписки, Ведение активных клиентов, Документооборот, Встречи, Администрирование, Консультирование клиентов, Многозадачность, Cms, WEB аналитика, Отчеты