Аккаунт менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 10 мая 1988)

Москва, готова к переезду

Кунцевская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 1 месяц

- Сентябрь 2018 – октябрь 2019
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Meduza, Москва
https://vk.com/club16209643
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
- Сопровождение клиента на всех этапах: выявление потребности клиента, подбор оптимального решения, подсчёт сроков выполнения проекта и стоимости, подготовка коммерческого предложения, получение обратной связи, работа с возражениями, контроль оплаты; - Ведение деловой переписки и телефонные переговоры с клиентами и поставщиками; - Документооборот, подготовка договоров, доп. соглашений, актов, счета, писем; - Производила регулярную консультационную поддержку клиентов, - Выявляла потребности клиента, предлагала возможности их обеспечения; - Осуществление доп. продаж, - Производила анализ претензий, выявляла проблемы, - Работа с презентациями, подготовка отчетов; - Отслеживание своевременности сроков и сумм оплаты услуг. - Работа с дебиторской задолженностью, - Мониторинг сроков действия и качества исполнения текущих договоров. - Сведение статистических данных для анализа; - Назначение встреч, управление календарем, напоминание о предстоящих событиях. ДОСТИЖЕНИЯ: - Обновила и актуализировала информацию о действующих клиентах; - Создала и сохранила отношения уважения и доверия с ключевыми клиентами; - Приняла непосредственное участие в разработке новых коллекций. - Обеспечила реализацию промо-кампании, основываясь на выявленных мной потребностях клиентов.
- Август 2017 – июнь 2018
- 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Цифровая этикетка, ООО, Москва
http://www.diglabel.ru
Издательская деятельность, Производство печатной, полиграфической продукции
Обязанности и достижения:
- Приём и обработка заказа от клиентов, - Расчёт стоимости заявки, - Сопровождение и контроль прохождения по этапам в типографии полного цикла (от КП и до отгрузки и Паспорта Качества); - Техническое оформление заказа в 1С предприятие; - Согласование ТЗ и макетов; - Отслеживание этапов прохождения заказа по производству, контроль заказа материалов и оснастки; - Оформление экспортной документации; - Ведение деловой переписки и телефонные переговоры с клиентами и поставщиками; - Документооборот, подготовка договоров, доп. соглашений, актов, счета, писем; - Производила регулярную консультационную поддержку - Производила анализ претензий, выявляла проблемы, - Работа с презентациями, подготовка отчетов; - Отслеживание своевременности сроков и сумм оплаты услуг. - Контроль дебиторской задолженности. ДОСТИЖЕНИЯ: Экстренное оформление экспортной документации. В такие страны как Грузия, Азербайджан, Белоруссия, Италия
- Апрель 2016 – февраль 2017
- 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Миг, ООО, Москва
http://lifefordesign.ru
Производство печатной, полиграфической продукции
Обязанности и достижения:
- Ведение клиента на всех этапах работы (обработка запросов, расчет заказа, деловая переписка, согласование графических макетов); - Переразмещение заказов, составление ТЗ; - Контроль выполнения и качества; - Работа в 1С предприятие; - Работа с дизайнерами: ранжирование, распределение и разъяснение задач; - Планирование, распределение, оплата хоз., расходных материалов; - Работа с клиентской базой (составление коммерческих предложений, разработка системы скидок индивидуально по каждому клиенту).
- Ноябрь 2012 – апрель 2016
- 3 года и 6 месяцев
Личный помощник генерального директора
Группа компаний «Алгоритм», Москва
Салоны красоты, Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания), Строительство промышленное
Обязанности и достижения:
- Документооборот, подготовка договоров, доп. соглашений, счетов, ТН, СФ; - Составление и оформление презентаций; - Курирование мероприятий, конференций (участие в выставке «Медицина-2013» и «Мебель-2014»); - Сбор и структурирование информации, для маркетингового анализа рынка; - Функции риэлтера, размещение объявлений об аренде коммерческой недвижимости, показ помещений, поиск подходящих объявлений, поиск потенциальных арендаторов.
- Март 2012 – октябрь 2012
- 8 месяцев
Помощник генерального директора
«Аирлайт», дитрибьюция осветительного оборудования, Москва
http://www.airstar-russia.ru
Обязанности и достижения:
- Обеспечения жизнедеятельности офиса (2 переезда в новое помещение); - Сопровождение документооборота: составление договоров, доп. соглашений, счетов, ТН, СФ; - Подготовка договоров, первичных бухгалтерских документов; - Таможенное оформление грузов: пакет документов на ввоз импортной продукции; - Ведение переговоров с зарубежными поставщиками и клиентами компании.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2008
Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, Москва
Факультет: Факультет государственного управления
Специальность: Управление персоналом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Организаторские навыки, Клиентоориентированность, Сопровождение клиентов, Контроль исполнения решений, Деловая переписка, Ведение переговоров, Телефонные переговоры, Документооборот, Ведение переписки, Подготовка коммерческих предложений, Составление договоров, Организация встреч, Подготовка презентаций, Документальное сопровождение, Согласование договоров, B2B Продажи, 1С: Предприятие 8, Управление отношениями с клиентами, Административная поддержка руководителя, Организация презентаций, Деловой этикет, Урегулирование конфликтов