Аккаунт-менеджер, специалист по рекламе

Была больше месяца назад

По договорённости

31 год (родилась 29 сентября 1994), не состоит в браке, детей нет

Барнаул

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 месяца

- Июнь 2015 – июль 2015
- 2 месяца
Практикант
Отдел качества клиентского обслуживания Алтайского отделения №8644 ОАО «Сбербанк России», Барнаул
Обязанности и достижения:
Участие в разработке пилотного проекта «Сбербанк Boomerang», который направлен на получение обратной связи от клиентов банка. Разработка методических материалов, анализ анкет, обработка статистических данных в MS Excel, написание макросов, VBA. Работа с информационной системой «АС Пульс», проведение проверок на предмет соблюдения стандартов сервиса при обслуживании клиентов в отделениях банка. Подготовка отчетов руководству с использованием графиков.

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2016
Алтайский государственный университет
Факультет: Международный институт экономики, менеджмента и информационных систем (МИЭМИС)
Специальность: Прикладная информатика в экономике

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание возможностей использования системы «Гарант» (сертификат № 263546), прошла курс обучения «КонсультантПлюс Технология ПРОФ» (сертификат № 016-191623), успешно освоен курс "Мастерская сервиса. Сервис для всех" во время прохождения практики в ОАО «Сбербанк России». Личные качества: в решении поставленных задач мне присущи ответственность, аккуратность, креатив и творческий подход. Стремлюсь к обучению, к личностному и профессиональному росту. Быстро адаптируюсь к новым условиям. Дисциплинированна. Офисные приложения MS Office, графические редакторы Adobe Photoshop, Adobe Lightroom, базовые навыки программирования (VBA, VB.NET, FOX-PRO, C#, HTML, CSS), 1С:Предприятие, AllFusion ERwin Data Modeler, СУБД MS SQL Server.