Резюме № 47964058
Обновлено 29 февраля 2020
Обновлено 29 февраля 2020
Агент по организации командировок
Была больше месяца назад52 года (родилась 15 июля 1973)
Мытищи
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 21 год и 1 месяц
- Март 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 10 месяцев
Супервайзер по продажам
ФилиалРозничная сеть (мобильный ретейл)Обязанности и достижения:
Организация комплексного обслуживания- Август 2016 – сентябрь 2016
- 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ДемлинкОбязанности и достижения:
Менеджер по работе с клиентами Оформление и бронирование только авиабилетов. работа с корпоративными клиентами: прием заявок, согласование всех потребностей клиентов, ведение профайла клиентов и т. д.; бронирование, выписка, перебронирование, возвраты авиа/жд билетов, подбор сложных маршрутов; бронирование отелей на территории РФ, СНГ и по всему миру; бронирование других дополнительных услуг: VIP залы, трансферы и т. д.; консультация клиентов о правилах оформления заказов и бронирования (особенностей предоставления услуги, стоимости, методах оплаты и других вопросов в рамках тематики своей работы (письменно и устно); соблюдение стандартов политики поездок корпоративного клиента; контроль выполнения заказа поставщиком услуг; ведение внутрикорпоративной отчетности и соблюдение бухгалтерских процедур; контроль за оплатой счетов (подготовка и проверка счетов, согласование с клиентами).- Февраль 2015 – июль 2016
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер
Служба 24Обязанности и достижения:
Менеджер деловых поездок Служба 24 часа поддержка корпоративных клиентов, бронирование, информирование, оформление авиа, ЖД, отели, вип залы и т. д. весь спектр услуг, системы Сейбр, Амадеус, Сирена, системы бронирования отелей Академсервис, Хотелбук и т. д. работа с партнерами напрямую. работа с корпоративными клиентами: прием заявок, согласование всех потребностей клиентов, ведение профайла клиентов и т. д.; бронирование, выписка, перебронирование, возвраты авиа/жд билетов, подбор сложных маршрутов; бронирование отелей на территории РФ, СНГ и по всему миру; бронирование других дополнительных услуг: VIP залы, трансферы и т. д.; консультация клиентов о правилах оформления заказов и бронирования (особенностей предоставления услуги, стоимости, методах оплаты и других вопросов в рамках тематики своей работы (письменно и устно); соблюдение стандартов политики поездок корпоративного клиента; контроль выполнения заказа поставщиком услуг; ведение внутрикорпоративной отчетности и соблюдение бухгалтерских процедур; контроль за оплатой счетов (подготовка и проверка счетов, согласование с клиентами).- Октябрь 2014 – январь 2015
- 4 месяца
Агент-кассир
Ю ти ДжиОбязанности и достижения:
Агент-кассир Представители авиакомпаний Eazy jet, Belavia, Пан Украина, Thai airways. Бронирование, оформление, обмены, возвраты. Ушла - далеко ездить.- Май 2014 – июль 2014
- 3 месяца
Заместитель директора по работе с корпоративными клиентами
Альянс - ТрэвелОбязанности и достижения:
Зам. директора по работе с корпоративными клиентами Поиск и привлечение клиентов, развитие субагентской сети и корпоративных продаж. Развитие колл центра, сотрудничество с поставщиками услуг и разрешение конфликтных ситуаций, вопросы по штрафам. Ушла- не мое.- Март 2014 – апрель 2014
- 2 месяца
Специалист по бронированию
ЭгоОбязанности и достижения:
2 месяца Специалист по бронированию- Декабрь 2012 – сентябрь 2013
- 10 месяцев
Консьерж
КВТОбязанности и достижения:
Консультанта по организации деловых поездок 10 месяцев Работа с корпоративными клиентами, предоставление всего спектра услуг работа с корпоративными клиентами: прием заявок, согласование всех потребностей клиентов, ведение профайла клиентов и т. д.; бронирование, выписка, перебронирование, возвраты авиа/жд билетов, подбор сложных маршрутов; бронирование отелей на территории РФ, СНГ и по всему миру; бронирование других дополнительных услуг: VIP залы, трансферы и т. д.; консультация клиентов о правилах оформления заказов и бронирования (особенностей предоставления услуги, стоимости, методах оплаты и других вопросов в рамках тематики своей работы (письменно и устно); соблюдение стандартов политики поездок корпоративного клиента; контроль выполнения заказа поставщиком услуг; ведение внутрикорпоративной отчетности и соблюдение бухгалтерских процедур; контроль за оплатой счетов (подготовка и проверка счетов, согласование с клиентами).- Июнь 2012 – ноябрь 2012
- 6 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Интерсити сервисОбязанности и достижения:
Менеджер по работе с корпоративными клиентами 6 месяцев Бронирование и поддержка в вечернее время и выходные дни, бронирование отелей, оформление авиа и ЖД по России и за границу. работа с корпоративными клиентами: прием заявок, согласование всех потребностей клиентов, ведение профайла клиентов и т. д.; бронирование, выписка, перебронирование, возвраты авиа/жд билетов, подбор сложных маршрутов; бронирование отелей на территории РФ, СНГ и по всему миру; бронирование других дополнительных услуг: VIP залы, трансферы и т. д.; консультация клиентов о правилах оформления заказов и бронирования (особенностей предоставления услуги, стоимости, методах оплаты и других вопросов в рамках тематики своей работы (письменно и устно); соблюдение стандартов политики поездок корпоративного клиента; контроль выполнения заказа поставщиком услуг; ведение внутрикорпоративной отчетности и соблюдение бухгалтерских процедур; контроль за оплатой счетов (подготовка и проверка счетов, согласование с клиентами).- Май 2011 – август 2011
- 4 месяца
Менеджер
МаксимайсОбязанности и достижения:
Бронирование и продажа авиабилетов, туристических услуг для корпоративных клиентов. работа с корпоративными клиентами: прием заявок, согласование всех потребностей клиентов, ведение профайла клиентов и т. д.; бронирование, выписка, перебронирование, возвраты авиа/жд билетов, подбор сложных маршрутов; бронирование отелей на территории РФ, СНГ и по всему миру; бронирование других дополнительных услуг: VIP залы, трансферы и т. д.; консультация клиентов о правилах оформления заказов и бронирования (особенностей предоставления услуги, стоимости, методах оплаты и других вопросов в рамках тематики своей работы (письменно и устно); соблюдение стандартов политики поездок корпоративного клиента; контроль выполнения заказа поставщиком услуг; ведение внутрикорпоративной отчетности и соблюдение бухгалтерских процедур; контроль за оплатой счетов (подготовка и проверка счетов, согласование с клиентами).- Июнь 2009 – январь 2011
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по продаже авиационных и железнодорожных билетов
Альянс Авиа, Славянка , Мой рейсОбязанности и достижения:
Бронирование и оформление авиа, ЖД, обмены, возвраты, бронирование доп. услуг. работа в смену 24 часа, поддержка он-лайн бронирование и субагентов. работа с корпоративными клиентами: прием заявок, согласование всех потребностей клиентов, ведение профайла клиентов и т. д.; бронирование, выписка, перебронирование, возвраты авиа/жд билетов, подбор сложных маршрутов; бронирование отелей на территории РФ, СНГ и по всему миру; бронирование других дополнительных услуг: VIP залы, трансферы и т. д.; консультация клиентов о правилах оформления заказов и бронирования (особенностей предоставления услуги, стоимости, методах оплаты и других вопросов в рамках тематики своей работы (письменно и устно); соблюдение стандартов политики поездок корпоративного клиента; контроль выполнения заказа поставщиком услуг; ведение внутрикорпоративной отчетности и соблюдение бухгалтерских процедур; контроль за оплатой счетов (подготовка и проверка счетов, согласование с клиентами).- Ноябрь 2007 – март 2009
- 1 год и 5 месяцев
Старший консультант отдела
Обязанности и достижения:
Работа в имплант -офисе и в МICE отделе; работа с корпоративными клиентами: прием заявок, согласование всех потребностей клиентов, ведение профайла клиентов и т. д.; бронирование, выписка, перебронирование, возвраты авиа/жд билетов, подбор сложных маршрутов; бронирование отелей на территории РФ, СНГ и по всему миру; бронирование других дополнительных услуг: VIP залы, трансферы и т. д.; консультация клиентов о правилах оформления заказов и бронирования (особенностей предоставления услуги, стоимости, методах оплаты и других вопросов в рамках тематики своей работы (письменно и устно); соблюдение стандартов политики поездок корпоративного клиента; контроль выполнения заказа поставщиком услуг; ведение внутрикорпоративной отчетности и соблюдение бухгалтерских процедур; контроль за оплатой счетов (подготовка и проверка счетов, согласование с клиентами).- Май 2006 – ноябрь 2007
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по бронированию
Пак группОбязанности и достижения:
Бронирование, продажа, обмены, возвраты Амадеус, Сирена, Габриэль, группы, оформление трансферов и аренда машин, переговоры с поставщиками услуг.- Сентябрь 2001 – март 2006
- 4 года и 7 месяцев
Менеджер по бронированию
ООО'Меркурий"Обязанности и достижения:
Оформление авиабилетов в Сирене, Габриэль, Амадеусе, оказание визовой поддержки, оформление страховок, продажа чартерных рейсов, туров по всему миру. Ушла по причине смены деятельности компании.
Образование
- Высшее образование
- 2001
- Высшее образование
- 2000
Факультет: Менеджмент в туризмеСпециальность: Финансовый менеджер в туризме
Обо мне
Дополнительные сведения:
Знание всех систем бронирований, увлечения конный спорт, путешествия, садоводство, кулинария, пение и музыка, искусство, хорошие фильмы, книги, полезное время провождения. Культуры, люди, обычаи, традиции, религии. Интересуюсь многим, интересно узнавать новое. Стрессоустойчива. Самое главное-знаю как правильно сократить расходы компании.
Бронирование билетов, Бронирование гостиниц, Ведение переговоров, Организация деловых поездок, Визовая поддержка, Поиск и привлечение клиентов, Навыки продаж, MS Outlook, Деловая переписка, Клиентоориентированность, Консультирование, Умение работать в команде, Работа с жалобами клиентов, Корпоративные продажи, Ведение отчетности, Ведение переписки
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob