Обязанности и достижения:
1. Управление персоналом игрового зала (10 чел.):
Взаимодействие с руководством по подбору и увольнению персонала
Контроль за составлением графика работы персонала.
Проведение обучения на рабочем месте, как для новых, так и для работающих сотрудников.
Разработка и составление индивидуальных схем мотивирования для сотрудников компании, исходя из личного
показателя эффективности и работы команды.
Контроль над исполнением корпоративных норм и правил, над соблюдением регламентов компании.
2. Организация работы с гостями развлекательного комплекса:
Встреча гостей, сопровождение в зале, предугадывание желаний, решение конфликтных ситуаций. Презентация акций.
3. Организация работы зала:
Контроль за порядком и чистотой в зале.
Контроль над техническим состоянием помещения, оборудования, информационных систем.
Проверка прилегающей территорией.
4. Работа с кассой
Контроль за ведением кассовых бумаг (книга кассира-операциониста и др.)
3. Административно-хозяйственная деятельность:
Внутренняя отчетность (график отдыха сотрудников, состояние оборудования, общее состояние зала).
Осуществление контроля над заказом и расходом хозяйственных и канцелярских товаров, инвентаризация.
Основные решенные задачи:
Формирование команды развлекательного комплекса.
Формирование лояльности у постоянных клиентов и привлечение новых