Обязанности и достижения:
Флагманский магазин бренда женской одежды «Engi Bar»
Должность: Менеджер магазина
Управление магазином и персоналом:
- Полный цикл подбора и обучения персонала: проведение собеседований, тестирование знаний ассортимента, обучение продавцов-консультантов и менеджеров онлайн-продаж (Instagram, Telegram, сайт).
- Контроль качества обслуживания клиентов, внешнего вида и работы команды.
- Составление графиков работы, расчет заработной платы.
Операционное управление:
- Формирование поставок, закупка расходных материалов, инвентаризация.
- Организация клиентских мероприятий, повышение лояльности.
- Координация ремонтных работ, поддержание порядка в торговом зале и на складе.
Мерчандайзинг:
- Визуальный мерчандайзинг в двух флагманских магазинах (разработка планограмм, контроль выкладки).
Контент-менеджер сайта
(совмещение)
- Полное ведение сайта: заведение и редактирование карточек товара (1С Bitrix).
- Работа с контентом: обновление баннеров, разделов "Новинки" и "Бестселлеры", обработка фото/видеоматериалов.
- Взаимодействие с IT: устранение ошибок, оплата хостинга и поддержка Bitrix.
Администратор «Мой Склад»
- Разработка регламентов по работе с системой (обработка онлайн-заказов, логистика: Почта России, СДЭК, вызов курьеров).
- Участие во внедрении CRM (совместно с IT-отделом).
- --
Ключевые навыки:
- Управление розничным магазином (подбор, обучение, мотивация персонала).
- Мерчандайзинг и визуальное оформление торговых точек.
- Работа с CMS (1С Bitrix), контент-менеджмент.
- Администрирование складских и CRM-систем («Мой Склад»).
- Организация клиентских мероприятий и контроль сервиса.