Я выполняла роль связующего между логистом, курьерами и флористами, а также клиентами. Работала в специальном приложении для клиентов, а также параллельно вела учет в приложении компании. Созванивалась и договорилась с клиентами насчет даты, времени и адреса доставки (+регулировала конфликтные ситуации).Параллельно контролировала отправку рейсов, то есть прикрепляла курьера и следила, чтоб все заказы в этом рейсе были верны. При возникновении спорных ситуаций либо их решала, либо передавала в обязанности работникам, непосредственно связанных с этой ситуацией.