Обязанности и достижения:
- Предоставление информации гостям отеля и организация досуга гостей (театры, выставки, музеи, кинотеатры,
рестораны, клубы, экскурсионные программы и т. д.);
- Помощь в бронировании ресторанов, экскурсий, авиа и ж / д билетов, билетов в театр и т. п.;
- Организация транспорта, в зависимости от последующего маршрута гостей (трансфер, личный водитель);
- Мониторинг работы курьеров и носильщиков багажа;
- Удаленная поддержка гостей, работа с электронной почтой и факсом;
- Помощь гостям в решении различных вопросах и задачах.
- Сотрудничество с коллегами других отелей мира (участник Ассоциации отельных консьержей Les Clefs D'Or).