Администратор службы приема и размещения

Была больше месяца назад

25 000 ₽

35 лет (родилась 24 августа 1990), не состоит в браке, детей нет

Москва

Сходненская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 месяцев

- Сентябрь 2011 – май 2012
- 9 месяцев
Администратор
апарт-отель "Шале", Шахты
Обязанности и достижения:
Обеспечение работы по эффективному обслуживанию гостей; - организация подготовки номеров к приему прибывающих в гостиницу, контроль за соблюдением чистоты в гостинице (в том числе за регулярной сменой белья в номерах), сохранностью имущества и оборудования; - информирование гостей о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контролирует их исполнение; - прием и оформление необходимых документов для регистрации и расселения гостей, - осуществление "утренней побудки" гостей; - заказ и бронирования такси; - расчет при выезде гостей; - организация трансфера гостей; - подготовка полного пакета документов для регистрация иностранных граждан (Германии, США, Нидерландов) в день прибытия и направление ФМС, информацию о дате приезда и сроке пребывания иностранного гражданина на территории РФ, а в день убытия – о дате выезда - управление персоналом, а именно:горничные, электрик, сантехник. Поручения задания персоналу на уборку номеров и других помещений гостиницы, осуществление текущего мелкого ремонта электрооборудования и сантехники - контроль состояния номерного фонда, учёт наличия свободных гостиничных номеров в целях их максимальной реализации; - взаимодействие с бухгалтерией о проведенных платежах; - ведение кассы и первичной бухгалтерской документации (ведение журнала учёта наличного и безналичного учёта, выдача чеков и квитанций гостю, оформление акта о проживании, выставление счёта), асситирование директору выставления счёт-фактуры - контактирование со службой безопасности отеля; - заказ и учёт продуктов для кухни - организация завтрака гостей как основной услуги;организация доставки для гостей заказанного ужина как дополнительной услуги; - хаузкипинг; - организация проведения фотосессий; - разработка корпоративных стандартов для гостиницы - промоут гостиницы (PR в СМИ и Интернете).

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса
Факультет: Социально-гуманитарный факультет (бюджетное отделение)
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость, оперативность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, адаптация к новым условиям работы, высокая работоспособность, пунктуальность, умение работать с документами, хорошая память, быстрота и качество выполняемой работы, умение общаться с людьми. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК: Хорошее знание офисных программ MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Internet),знание офисной техники: факс, ксерокс, принтер, сканер.