Администратор школы иностранных языков

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 03 января 1986)

Санкт-Петербург

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Сентябрь 2009 – февраль 2012
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Модаэкспресс» Интернет-магазин, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Интернет-магазин. Прием заказов и консультации клиентов по телефону и в офисе, прием и обработка заказов из интернета, ведение и расширение текущей клиентской базы, индивидуальный подход к каждому клиенту, курирование работы курьеров, контроль дебиторской задолженности, работа в программе 1С:Бухгалтерия. Управление торговлей (оприходование и списание товара, проведение возвратов по товарам от клиентов, формирование заказов, внесение новых контрагентов, выставление счетов).
- Апрель 2009 – июль 2009
- 4 месяца
Менеджер по продажам
ООО «РИА «ПРЕМЬЕР СТУДИО», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Продажа рекламных мест на стойках в торговых комплексах города, активный поиск клиентов, составление и рассылка коммерческих предложений, наработка клиентской базы с нуля, выезд к клиенту, ведение переговоров с заказчиками, выявление их потребностей, составление и заключение договоров, подготовка закрывающих документов и отчетов, контроль дебиторской задолженности.
- Март 2008 – март 2009
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "КАФЕМАКС-Невский", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Развитие услуги «Аренда конференц-зала», поиск клиентов (телефонные переговоры, рассылка коммерческих предложений, размещение объявлений в интернете), поддержка и развитие имеющейся клиентской базы, наличие собственной клиентской базы, ведение переговоров с заказчиками, проведение мероприятий, заключение договоров, подготовка закрывающих документов и отчетов, контроль дебиторской задолженности, выполнение поручений директора по маркетингу и рекламе, написание отчетов о проделанной работе.
- Май 2007 – февраль 2008
- 10 месяцев
Менеджер смены
ЗАО "КАФЕМАКС-Невский", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Управление персоналом на смене (в подчинении, в среднем, 10 человек), работа с посетителями (консультация, разрешение конфликтов), прием и распределение звонков, работа с начальной документацией, контроль за проведением запланированных мероприятий (PR-акции, конференции, маркетинговые опросы), работа с поставщиками (заказ товара), работа со складом (прием и выдача товара), отслеживание работоспособности оборудования. Достижения: по инициативе руководства переведена в отдел маркетинга и рекламы.
- Апрель 2006 – апрель 2007
- 1 год и 1 месяц
Администратор рецепции
ЗАО "КАФЕМАКС-Невский", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа за кассой, предоставление услуг по прайс-листу (печать, запись с цифровых носителей, пользование оргтехникой), начальная консультация посетителей, контроль за наличием товара. Достижения: звание «лучшего администратора ресепшен за 2006 год», по инициативе руководства переведена на управляющую должность.
- Ноябрь 2005 – январь 2006
- 3 месяца
Продавец-консультант
ООО "Мягкий Дом", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Продажа мягкой мебели, контроль за чистотой на подиуме, консультация клиентов, наработка, ведение и расширение клиентской базы, заключение договоров, ведение заказа от начала до конца (контроль оплаты, контроль доставки, соблюдение договорных отношений).

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)
Факультет: Экономики и менеджмента
Специальность: Маркетинг

Обо мне

Дополнительные сведения:

Владение ПК на уровне «уверенный пользователь». Работаю с пакетом программ Microsoft Office, Internet Explorer (работа с поисковой системой, электронной почтой), CRM, графическими редакторами (Paint), 1С Бухгалтерия – базовый уровень, другие программы (Nero, ABBYY FineReader, архиваторы), R – Keeper, Рарус. Знание оргтехники: принтер, сканер, ксерокс, факс, офисная мини – АТС, ламинатор, брошюратор. Личные качества Ответственность, стрессоустойчивость, самоорганизация, нацеленность на результат, коммуникабельность, неконфликтность, быстрообучаемость.