Администратор салона красоты

Была больше месяца назад

40 000 ₽

36 лет (родилась 14 января 1989)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 7 месяцев

- Июнь 2019 – июнь 2020
- 1 год и 1 месяц
Администратор
Dry&Go, Москва
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
Управление салоном, координация работы сотрудников; прием звонков и запись клиентов; оказание консультаций по услугам, предоставляемым в салоне (стоимость, продукция, показания и противопоказания к применению процедур и пр.); создание уютной комфортной обстановки для клиента во время знакомства, записи, завершения визита; сопровождение продаж услуг и сопутствующих товаров в салоне; ведение внутренней документации салона красоты, в том числе табеля учета рабочего времени; выкладка товаров на витрины; продажа косметики и средств для домашнего ухода; реклама салона красоты различными доступными способами и привлечение клиентов; контроль за наличием необходимых для работы средств и исправностью приборов; проведение расчетов с клиентами при помощи кассового аппарата; рассмотрение претензий и разрешение конфликтных ситуаций, работа с книгой отзывов; создание благоприятного психологического климата в коллективе, поддержание корпоративной культуры; контроль за сохранностью материальных ценностей, а также целостностью вещей клиентов; контроль за соблюдением рабочего графика, правопорядка, правил и норм охраны труда, техники безопасности, трудового распорядка; контроль качества выполнения работ сотрудниками салона, а также информирование руководителя о случаях нарушения трудовой дисциплины, предоставления некачественных услуг; выполнение отдельных служебных поручений руководителя, проведение опросов клиентов, исследование их предпочтений; расчет заработной платы сотрудников; обеспечение чистоты и порядка в помещениях салона.
- Декабрь 2016 – июнь 2019
- 2 года и 7 месяцев
Администратор службы приема и размещения
ООО "Грин хостел" Москва, Москва
Обязанности и достижения:
Встреча гостей в зоне ресепшен, размещения гостей в номерах гостиницы или хостела. Сбор документов на оформление регистрации в УФМС, произведение расчетов и организация обслуживания. Работа с обращениями уже проживающих в комплексе гостей. Работа ККМ и ведение отчетности. Ведение хозяйства гостиничного комплекса, следить за интерьерами и техническим оснащением комплекса и своевременно сообщать управляющему отеля обо всех потребностях заведения. Контроль работы персонала горничные, дворники, электрик, слесарь и разнорабочие. Ведение кассовой отчетности, выполнение поручений руководителя. Прием и сдача смены.
- Февраль 2016 – август 2016
- 7 месяцев
Администратор
ООО "Шоколад" Ижевск, Ижевск
Обязанности и достижения:
Встреча гостей согласно стандартов компании, информирование о наших услугах, акциях, скидках, стоимости, создание для них комфортных условий. Прием входящих звонков информирование о наших услугах, акциях, скидках, запись, а также совершение исходящих звонков. Контроль и улучшение качества оказываемых услуг, принятие мер по устранению конфликтных ситуации. Поддержание чистоты и порядка в салоне. Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, а также требований производственной санитарии и гигиены. Ведение кассовой отчетности. Составление графиков для сотрудников, расчет и выдача з/п сотрудникам. Продажа косметики для домашнего ухода. Контроль за расходным материалом для работы, составление заявок, заказ не достающих позиций.
- Май 2015 – январь 2016
- 9 месяцев
Администратор
ООО "Инфинити", Ижевск
Обязанности и достижения:
Встреча гостей, информирование о наших услугах, акциях, скидках, стоимости, создание для них комфортных условий. Контроль и улучшение качества оказываемых услуг, принятие мер по устранению конфликтных ситуации. Ведение записи на прием, оповещение специалистов об имеющейся записи. Поддержание чистоты и порядка в салоне. Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, а также требований производственной санитарии и гигиены. Ведение кассовой отчетности.
- Февраль 2014 – сентябрь 2014
- 8 месяцев
Администратор-кассир
ООО "Блеск" Ижевск, Ижевск
Обязанности и достижения:
Культурное обслуживание клиентов (информирование обо всех услугах, акциях, скидках, стоимости работ), создание для них комфортных условий и контроль сделанной работы. Контроль за качеством и сроками оказываемых услуг; принятие мер по ликвидации конфликтных ситуаций; контроль присутствия работников, их работы, поведения, внешний вид. Так же в ведении администраторов был бар и витрина с химией (прием товара, его реализация, контроль за сроками годности и проведение ревизий), Работа с первичной кассовой документацией, ведение базы данных авто мойки в 1С. Предоставление информации начальству о проделанной работе мною и сотрудников находящихся в подчинении, а так же внесение предложений по улучшению и увлечению прибыли нашей организации.
- Февраль 2014 – март 2014
- 2 месяца
Букмекер-кассир
ООО "Букмекер паб" Ижевск
Обязанности и достижения:
Общение с Гостями (объяснение правил приема ставок и действующих акций); прием ставок; выплата выигрышей. Введение первичной кассовой документации. Подержание чистоты и порядка в зале и на рабочем месте.
- Август 2013 – январь 2014
- 6 месяцев
Менеджер по туризму
ООО "Делюкс Тревел"
Обязанности и достижения:
Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков). Консультация клиентов, подбор оптимальных туров, оформление страховок, виз, загранпаспортов, бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т. п.); Бронирование услуг для клиентов: экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание, поиск агенств для покупки недвижимости за рубежом и др. Введение финансовой отчетности.
- Февраль 2012 – август 2013
- 1 год и 7 месяцев
Администратор-кассир
ООО "Партнёр", Ижевск
Обязанности и достижения:
Обслуживание гостей согласно стандартов компании (информирование обо всех услугах, акциях, скидках, стоимости работ), создание для них комфортных условий и контроль качества проделанной работы. Контроль за качеством и сроками оказываемых услуг; принятие мер по ликвидации конфликтных ситуаций; контроль присутствия работников, их работы, поведения, внешний вид. Так же в ведении администраторов был бар и витрина с химией (прием товара, его реализация, контроль за сроками годности и проведение ревизий), Работа с первичной кассовой документацией, ведение базы данных авто мойки в 1С. Предоставление информации начальству о проделанной работе мною и сотрудников находящихся в подчинении, а так же внесение предложений по улучшению и увлечению прибыли нашей организации.

Образование

- Высшее образование
- 2012
Филиал ВГГУ
Специальность: Менеджер по специальности ГМУ
- Среднее специальное образование
- 2009
ФГОУ СПО " Ижевский государственный политехнический колледж"
Специальность: Специалист по ГМУ

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки: Знание делового этикета; Опыт работы с деньгами; Знание кассовой дисциплины; Опыт работы с клиентами; Опыт работы с базой клиентов; Опыт организации работы персонала компании; Навыки проведения стажировок новых сотрудников; Умение работать в режиме многозадачности; Навыки контроля трудовой дисциплины; Умение вести контроль рабочего процесса; Навыки работы в интернете (поиск необходимой информации, размещение рекламы); Умение вести учет расходных материалов. Дополнительные сведения: Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet). Есть опыт работы с программой 1С, ЦРМ, R-Keeper. Семья Не состоит в браке, Детей нет Профессиональные навыки: Знание делового этикета; Опыт работы с деньгами; Знание кассовой дисциплины