Обязанности и достижения:
1. Принимаю смену от коллег дневной смены, ознакамливаюсь с записями в журнале "Передачи смен".
2. Проверяю наличие сообщений и факсов, передаю их гостям.
3. Контролируют выполнение заказов на автотранспорт.
4. Занимаюсь формальностями, связанными с заселением и выездом клиентов, аккуратно веду соответствующую документацию.
5. Информирую гостей отеля по широкому кругу вопросов.
6. Осуществляю обработку и начисление платежей за предоставление платных услуг, включая их в счета гостей.
7. Осуществляют выдачу и хранение ключей от гостевых комнат, некоторых служебных и общественных помещений.
8. Провожу брифинг каждое утро для штата приема и размещения.
После двух лет работы на ресепшене, повысили до Начальника смены службы приема и размещения.