Обязанности и достижения:
Общение с клиентом по телефону: подбор оптимального варианта поездок согласно пожеланиям клиентов, расчет стоимости, формирование предложения;
Работа с клиентом по электронной почте (переписка, формирование и отправка предложений, регулярное общение;
Продажа туров, работа с входящим потоком (оформление всех необходимых документов, прием оплаты, бронирование, телефонные переговоры с клиентом и тур.оператором, подготовка документов на визу, контроль за исполнением заявок);
Постобслуживание клиента: звонок после возвращения клиента, сбор отзывов;
Активная работа с постоянными клиентами агентства.