Администратор салона

Была больше месяца назад

35 000 ₽

40 лет (родилась 22 мая 1985)

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 8 месяцев

- Июль 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 5 месяцев
Администратор
Салон татуировки «Аристократ», Москва
https://www.instagram.com/aristokrat_tattoo
Салон художественной татуировки.
Обязанности и достижения:
Продажа услуг салона. Работа с базой клиентов (обзвон, личное общение, переписка по соц. сетям). Активная реклама услуг салона. Предварительная запись клиентов, ведение СРМ системы записи. Консультирование по услугам салона, сопутствующим товарам, уходу, после посещения салона. Расчёт с клиентом. Ведение учета (заказ продукции и расходных материалов).
- Декабрь 2014 – сентябрь 2017
- 2 года и 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Альфа-Банк (Россия), Москва
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, активные продажи, решение сложных вопросов, работа с Vip сектором. Работа с офисной техникой. Проверка правильности заполнения документов, ведение отчётов.
- Январь 2009 – август 2014
- 5 лет и 8 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Samsung Research Center, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с входящими звонками клиентов, консультации по технике, работе сервисов, работе и правилам компании. Проведение тестов и тренингов сотрудников. Большой опыт работы с бытовой техникой, консультирование по работе и использованию. Работа с внутренними документами компании (оформление, проверка).

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Московский государственный университет культуры и искусств
Специальность: Инструментальное исполнительство
- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Орловская региональная академия государственной службы
Специальность: Менеджер Государственного и муниципального управления

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельная, отзывчивая, настроена на новую работу и рабочую атмосферу. Занимаюсь музыкой, люблю театр, книги, постоянно стремлюсь узнавать что-то новое. Работаю с офисной техникой, владею компьютером, быстрой печатью, деловыми навыками общения с людьми, в том числе и по телефону. На предыдущей работе занималась разработкой тренингов и тестов по работе и продукции компании, проведением тренингов, обучением сотрудников, проверкой и исправлением внутренних документов. Входящие и исходящие звонки, работа с офисной техникой, решение конфликтных ситуаций, ведение активных клиентов, ведение клиентской базы, клиентоориентированность, банковское кассовое обслуживание, активные продажи, внутренняя документация, деловое общение, организаторские навыки. Работа с потом клиентов в салоне. Работа с соц.сетями.