Обязанности и достижения:
Администрирование сайта;
Общение с клиентами;
Техподдержка;
Расширение ассортимента;
Проведение заказов.
Достижения:
База постоянных клиентов;
Значительное повышение конверсии интернет-магазина - на 75%;
Улучшение качества обслуживания:
- Подключение и настройка популярных способов оплаты;
- Прием и реализация индивидуальных заказов;
- Прием и доставка личных подарков;
- Проработка формы оформления заказа;
- Введение скидок для постоянных клиентов;
Введение дополнительных бесплатных услуг:
- Фото во время вручения букета;
- Анонимная доставка;
- Пожелания на словах.