Администратор отеля, СПА-салона

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 26 января 1985), cостоит в браке, есть дети

Минск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Беларусь

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 3 месяца

- Октябрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 2 месяца
Администратор отеля
ООО СПА-отель "РАССТАЛ", Набережные Челны
Обязанности и достижения:
- Бронирование номеров (принятие заявок, выставление счетов по б/н, подтверждение и аннулирование брони, регистрация пребывающих гостей, распределение номерного фонда) - Контроль за своевременной оплатой - Размещение гостей - Прием и регистрация иностранных граждан в УФМС - Расчёт гостей - Кассовые отчеты - Составление графиков сменности и табеля учета рабочего времени администраторов и горничных отеля. - Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему гостей - Контроль над исполнением работниками указаний руководства организации (горничные, техническая служба)
- Июнь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 6 месяцев
Администратор спа-салона
ООО СПА-отель "РАССТАЛ", Набережные Челны
Обязанности и достижения:
- Управление персоналом (от 15 до 20 чел.) - Проведение презентаций СПА-клуба - Работа с клиентами (встреча, консультирование, расчёт и запись клиентов) - Формирование и работа с клиентской базой - Обеспечение хозяйственной деятельности салона - Контроль за соблюдением правил и порядка - Принятие мер к разрешению конфликтов - Обучение нового персонала - Делопроизводство - Работа с кассовым аппаратом и терминалом Прошла успешный путь от помощника СПА-мастера, затем кассира и достигла должности администратора (помощника Управляющей)
- Июль 2010 – март 2011
- 9 месяцев
Администратор
Косметологическая клиника "Виллабэль", Набережные Челны
Обязанности и достижения:
Написание и корректировка текстов для рекламы, ответы на телефонные звонки, работа с клиентами, продажа косметических средств.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2010
Белорусский государственный университет
Факультет: Филологический
Специальность: Русская филология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Не имею вредных привычек, вежлива, доброжелательна, позитивна, ответственна, энергична, коммуникабельна, инициативна, неконфликтна, стремлюсь к обучению и развитию, совершенствованию своих знаний и навыков, нацелена на результат. Музыкальное образование, занималась большим теннисом. Сноуборд, путешествия, музыка, танцы. Умение вести деловую переписку; владение правильной речью и письмом; презентабельная внешность; дипломатичность, умение проявлять осторожность и осмотрительность в конфиденциальных вопросах; умение находить взаимопонимание с руководством, коллегами, клиентами. Компьютерные навыки: Internet, 1С 8:Предприятие, Торговля и склад, Эдельвейс, MS Windows, MS Word, MS Excel, электронная почта.