Администратор отеля, кафе, салона красоты, хостес

Была в этом месяце

По договорённости

66 лет (родилась 25 апреля 1959), не состоит в браке, есть дети

Волгоград

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 11 месяцев

- Сентябрь 2014 – март 2015
- 7 месяцев
Хостес
Кафе - клуб, Волгоград
Обязанности и достижения:
Встреча гостей заведения с улыбкой, предложение выбрать удобный столик, подача и ознакомление с меню, пожелание приятного аппетита и отдыха в нашем заведении.. Обеспечение комфортного и уютного отдыха гостей. За дружелюбие и открытую, искреннюю улыбку, хозяин называл Фишкой и Изюминкой заведения..
- Январь 2011 – декабрь 2011
- 1 год
Администратор частного отеля
Частный отель, Волгоград
Обязанности и достижения:
Прием гостей, донесение информации об услугах отеля и о городе Волгограде, размещение, работа с кассой, входящие и исходящие звонки, работа с документацией, оказание дополнительных услуг: подача чая, кофе, легкого завтрака в номера, вызов такси, глажка легкой одежды, заказ пиццы, или другой пищи по желанию клиента. Оказание услуг проходило в полном объеме, грамотно, доброжелательно, всегда с улыбкой, с позитивом, что очень положительно сказывалось на настроении клиентов отеля.. Клиенты были очень довольны культурой обслуживания.
- Август 2001 – июль 2005
- 4 года
Менеджер по продажам
Аква - Терм, Волгоград
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продаже оборудования. Входящие и исходящие звонки.
- Февраль 1976 – май 1992
- 16 лет и 4 месяца
Руководитель туристской группы
Фирма Волгоградтурист, Волгоград
Обязанности и достижения:
Встреча, расселение, сопровождение туристов на экскурсионные и внеплановые мероприятия в городе Волгограде, а так же сопровождение туристов по городам Союза. Туристы, с которыми мне приходилось работать, всегда были довольны культурой обслуживания.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 1994
Южный федеральный университет
Факультет: Геолого-географический
Специальность: Преподаватель, специалист по туризму и гостиничному бизнесу

Обо мне

Дополнительные сведения:

Креативность, добросовестность, коммуникабельность, ответственность, позитивный жизненный настрой, нацеленность на результат, пунктуальность, грамотная русская речь, отсутствие вредных привычек, умение пойти на компромисс, дружелюбие, внимательность к деталям, приятная, располагающая внешность... Занятие фитнесом, утренние пробежки, любитель здорового и активного образа жизни. Хобби- музыка, танцы, Интернет, изучение всего нового, пение под караоке... Занятие благотворительностью и волонтерской деятельностью. Грамотная речь, английский язык - базовый, большой опыт в сфере обслуживания и услуг, безукоризненное знание этикета и психологии клиентов.