Администратор отеля

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 23 декабря 1987)

Гудермес

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 11 месяцев

- Январь 2011 – ноябрь 2013
- 2 года и 11 месяцев
Администратор
ОАО"ДРИМ", Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения: Мини-отель " TverskayaLoft" Филиал ОАО " Дрим", г. Москва. Должностные обязанности и достижения: - Бронирование номеров - обеспечение высокого уровня сервиса для гостей отеля, - оформление приезда/выезда гостей, в том числе групп; - проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, регистрация виз; гостей, в том числе групп; - проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, регистрация виз; оказание информационных услуг гостям отеля; работа с техникой, в т.ч. и с кассовым аппаратом; - прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков; - прием и обработка заявок на бронирование гостиничных услуг; ведение базы данных гостей; - выполнение операций с денежными средствами и ведение отчетности; предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе обслуживания гостей; - организация учета движения номерного фонда отеля (наличие свободных, забронированных и занятых номеров); контроль готовности номерного фонда к приему гостей; контроль над соблюдением гостями правил пользования услугами, предоставляемыми отелем. способности, легко обучаема, коммуниабельна, уравновешена, без вредных привычек, активна.