Администратор отеля, Менеджер по продажам

Была больше месяца назад

По договорённости

48 лет (родилась 08 апреля 1977)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 11 месяцев

- Декабрь 2012 – август 2015
- 2 года и 9 месяцев
Account Sales Manager
INTERCONTINENTAL APHRODITE HILLS HOTEL & GOLF RESORT
Обязанности и достижения:
• Продвижение отеля и его сегментов на Российском рынке и в СНГ через партнерские программы гольф клубов, туроператоров, корпоративный сегмент и MICE агентства. • Сотрудничество с ведущими туроператорами РФ, а также с агентствами, специализирующимися в области гольфа, тенниса, СПА, индивидуального туризма, наряду с организаторами группового туризма и представителями крупных корпораций. • Участие в выставках и презентациях, указанных в маркетинговом плане и плане продаж; регулярное обновление электронной базы данных. • Работа с базой данных туристических агентств; извещение их на регулярной основе о деятельности и улучшениях, проведенных в отеле/курорте. Регулярные встречи с агентствами и организация рекламных туров. • Планирование, организация и проведение утверждённых мероприятий для увеличения продаж отеля/курорта (бизнес завтраки, форумы, выставки и т.д.) • Проведения переговоров с сервисными компаниями, договорная работа, знание специфики договоров поставки, оказания услуг, агентских договоров. • Участие в подготовке маркетингового плана, утверждаемого Директором по продажам и маркетингу, и пересматриваемого каждые три месяца. Подготовка годового бюджета, также утверждаемого Директором по продажам и маркетингу. • Контроль и оптимизация расходов • Достижение: продажи Отеля /Курорта в российском сегменте увеличились в 5 раз.
- Март 2012 – декабрь 2012
- 10 месяцев
Исполнительный Директор (контракт)
MIBS Travel
Обязанности и достижения:
• Взаимодействие между офисами компании в Москве, Кипре и Киеве • Разработка внутренних регламентов • Контроль и оптимизация затрат • Взаимодействие с отелями на контрактной основе • Разработка туристических продуктов • Участие в международных туристических выставках • Продвижению отелей и организация рекламных туров для агентств • Анализ продаж • Организация и координирование встреч, конференций и тренингов • Подготовка ежегодного каталога компании для публикации • Полная координация работы офиса на Кипре
- Ноябрь 2010 – ноябрь 2012
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по продажам и маркетингу Отдела гостиничных технологий, маркетинга и продаж
Гостиничный комплекс "СЛАВЯНКА" (Упр.компания, 21 отель), Москва
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов. Формирование клиентской базы. Продвижение всех видов услуг, предоставляемых Отелями гостиничного комплекса. • Организация мероприятий по привлечению новых компаний и туристических агентств к сотрудничеству с Отелями. Организация и проведение показа отелей для потенциальных клиентов в целях расширения партнерской базы. • Обсуждение условий контракта и цен в соответствии с политикой продаж отелей. Организация и заключение договоров между клиентами и гостиничной сетью; отслеживание состояния финансовых отношений между клиентами и отелями гостиничной сети; поддержание отношений с партнерскими компаниями, продвигающими услуги гостиничной сети; внесение информации о наличии номеров в базу данных и отправка ее партнерам. • Помощь в бронировании номеров, консультирование клиентов по номерному фонду и услугам, предоставляемым Отелями гостиничной сети. • Внедрение более прогрессивной ценовой политики и других маркетинговых инструментов в отелях гостиничной сети • Разработка программы поощрения постоянных клиентов. Проведение мероприятий, направленных на стимулирование активности клиентов по заполнению номерного фонда гостиничной сети и по использованию конференц-возможностей. • Проведение анализа пожеланий и жалоб клиентов отелей для последующего внесения предложений по повышению качества, изменению и расширению сферы оказываемых услуг. • Проведение переговоров и дальнейшее подписание контрактов с отелями • Планирование бизнеса • Организация и координирование проведения встреч, конференций и тренингов вне Москвы • Координирование бизнеса между 3-мя офисами компании • Анализ, развитие и увеличение розничных продаж • Участие в выставках, шоу и презентациях • Сотрудничество с авиакомпаниями • Контроль и ценообразование • Разработка и выпуск ежегодного каталога по направлению
- Ноябрь 2008 – ноябрь 2010
- 2 года и 1 месяц
Head of Incentive Travel Department
BUSINESS TRAVEL ASSISTANCE, Москва
Обязанности и достижения:
• Организация и проведение выездных конференций, семинаров и тренингов; участие в выставках и конференциях. Подбор конференц-залов для проведения семинаров, конференций и тренингов с учетом количества группы и специфики проводимого мероприятия, обеспечение заказа необходимым техническим оборудованием • Организация и участие в рекламных турах • Заключение контрактов с партнерами, поставщиками и клиентами •  Рекламная компания проектов • Взаимодействие со СМИ • Организация работы с корпоративными клиентами • Заказ частных рейсов; VIP Сервис • Консультация по определению направления поездки и составление программы • Разработка различных вариантов поездки: от экономичных до высокобюджетных мероприятий; Разнообразные варианты перелета • Организация экскурсионных программ и развлекательных мероприятий • Визовая поддержка
- Ноябрь 2004 – ноябрь 2008
- 4 года и 1 месяц
Менеджер по развитию направления
ICS TRAVEL GROUP, Москва
Обязанности и достижения:
• Проведение переговоров с партнерами и заключение контрактов с отелями • Взаимодействие с авиакомпаниями • Увеличение и анализ продаж • Развитие розничной (агентской) сети • Участие в выставках и презентациях • Проведение семинаров и тренингов • Организация и участие в ознакомительных турах для специалистов • Установление и поддержание контактов с партнерами и клиентами • Ежегодное обновление каталога по направлению • Ежегодная рекламная компания по направлению и отчет в организацию по туризму
- Октябрь 1996 – октябрь 2004
- 8 лет и 1 месяц
Директор Департамента (Кипр)
SUPERNOVA Travel Agency, Москва
Обязанности и достижения:
Проведение переговоров и заключение контрактов с отелями • Бизнес-планирование • Координация работы 4-х офисов компании (по направлению) • Увеличение и анализ продаж • Участие в выставках и презентациях • Взаимодействие со СМИ • Регулирование цен и ценообразование • Ежегодное обновление каталога по направлению

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1992
Государственный Университет Физической Культуры и Спорта
Факультет: Менеджмент в физической культуре и спорте

Обо мне

Дополнительные сведения:

Язык: Русский (родной), Английский (свободно) Опытный пользователь РС: MS Office (Word, Excel, Power Point); Internet; e-mail Деловая активность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, умение работать в режиме многозадачности, клиентоориентированность, знание норм бизнес протокола и деловой коммуникации.