Администратор офиса

Была больше месяца назад

По договорённости

31 год (родилась 23 июня 1994), не состоит в браке

Суздаль, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 1 месяц

- Декабрь 2016 – май 2017
- 6 месяцев
Администратор
Отель Сокол, Суздаль
Предоставление мест временного проживания
Обязанности и достижения:
1. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий. 2. Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 3. Информация для проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль их исполнения. 4. Предоставление устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. 5. Прием и оформление необходимых документов.
- Март 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 7 месяцев
Старший администратор
"Лайк", Суздаль
Предоставление мест временного проживания
Обязанности и достижения:
-Прием и оформление необходимых документов по регистрации проживающих по месту временного пребывания. ● -Координация работы администраторов и других гостиничных работников. ● -Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания посетителей. ● -Обеспечение исполнения подчиненными работниками указаний руководства гостиницы. ● -Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей. ● -Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2014
ГБПОУ ВО СИГК
Факультет: Туризм
Специальность: Специалист по туризму

Обо мне

Дополнительные сведения:

Сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях. Умею чувствовать людей, сопереживать. Люблю здравый азарт. Имею успешный опыт в управлении персоналом. Смогла построить успешную команду, которая в сжатые сроки показала отличные результаты. ● — опыт работы в сфере гостеприимства — 5 лет; ● — знание стандартов гостеприимства; ● — умение разрешать конфликтные ситуации; ● — умение мотивировать персонал; ● — опыт по ведению кассовых, приходно-расходных документов; ● — знание закупочной деятельности ресторана