Администратор на ресепшен в гостиницу

Online

80 000 ₽

40 лет (родилась 27 апреля 1985), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет и 7 месяцев

- Март 2022 – работает сейчас
- 3 года и 9 месяцев
Старший администратор-кассир
Виртуаль, Москва
Обязанности и достижения:
Запись клиентов на процедуры, напоминание о запланированном визите, вежливое взаимодействие по телефону или лично, консультирование по услугам, препаратам, ответы на вопросы гостей, умение решать спорные ситуации, создание, поддержание и улучшение имиджа салона красоты в глазах посетителей, подготовка и публикация материалов для продвижения заведения в социальных сетях. ведение клиентской базы, документооборот, инвентаризация, заказ расходных материалов. учет движения денежных средств, кассовые операции, заполнение и анализ отчетов. контроль за работой мастеров, клининга и других служб, обучение, адаптация новых сотрудников, мотивация команды, проведение собеседований и аттестаций.
- Апрель 2019 – март 2022
- 3 года
Менеджер по продажам
Посейдон, Москва
- Март 2018 – март 2022
- 4 года и 1 месяц
Психолог, Член Ассоциации Когнитивно-Поведенческой Психотерапии (АКПП)
Частная практика, Москва
Моё доп. образование, повышение специализации-квалификации: Когнитивно-поведенческая психотерапия (КПТ), Системная семейная психотерапия, Сексология и психологическая коррекция сексуальной сферы, Метафорические ассоциативные карты (МАК).
- Ноябрь 2016 – апрель 2019
- 2 года и 6 месяцев
Старший администратор зала
ООО "Корифей" (Ресторан), Москва
- Декабрь 2012 – ноябрь 2016
- 4 года
Помощник руководителя, бухгалтер-кассир
"Топ - авиатревел" (Турагентство), Москва
Туризм
- Март 2010 – декабрь 2012
- 2 года и 10 месяцев
Старший администратор-кассир
Комплексная клиника(Медицинский центр), Москва
Обязанности и достижения:
Встреча и общение с посетителями, информирование об предлагаемых компанией услугах и их стоимости. Ответы на вопросы клиентов. Прием телефонных звонков и соединение с нужным специалистом. Улаживание конфликтов. Организация работы офиса, заказ необходимых хозяйственных товаров. Прием наличных и безналичных денежных средств. Заполнение журнала кассира-операциониста. Оформление расходно-приходных кассовых ордеров. Передача денежных средств инкассаторам.
- Октябрь 2007 – март 2010
- 2 года и 6 месяцев
Администратор-кассир
Трц "Европейский"(Европейский каток), Москва
Обязанности и достижения:
- прием и пересчет инкассации - работа с приходными, расходными кассовыми документами, с объявлениями на взнос наличными, с чековыми книжками - подготовка денежных средств для загрузки банкоматов - совершение валютно-обменных операций - формирование кассовых отчетов дня - заполнение кассовой книги
- Июль 2006 – сентябрь 2007
- 1 год и 3 месяца
Старший продавец-кассир
ТЦ "Европейский"сеть магазинов одежды"Зара", Москва
Обязанности и достижения:
- планирование продаж - прием товара - организация работы персонала в торговом зале - составление графиков работы персонала - подбор персонала
- Май 2005 – апрель 2006
- 1 год
Секретарь, Помощник руководителя, Делопроизводитель
ООО"КамЦентр", Москва
Оптовая и розничная продажа запасных частей к грузовым автомобилям. Сервисное обслуживание и капитальный ремонт грузовых автомобилей. Персональное обслуживание клиентов.
- Октябрь 2003 – май 2005
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по туризму
"Мерита-Тур"(Турагентство), Москва
Обязанности и достижения:
- прием звонков - консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону) - предоставление путеводителей, каталогов, карт - изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента - взаимодействие с менеджерами из туроператоров - оформление договора с клиентом
- Ноябрь 2002 – октябрь 2003
- 1 год
Продавец-консультант
ТЦ "Дружба"(кожгалантерея,обувь и одежда), Москва
- Октябрь 2000 – октябрь 2002
- 2 года и 1 месяц
Продавец-консультант, Продавец-кассир
ОАО "Для Душа и души"(сеть магазинов натуральной косметики), Санкт-Петербург
- Март 1999 – сентябрь 2000
- 1 год и 7 месяцев
Помощник флориста
Мир цветов, Москва
Обязанности и достижения:
- Формирование и продажа букетов и цветочных композиций. - Консультирование покупателей по уходу за выбранными цветами - Декорирование помещений цветами - Оформление цветами витрин и торгово-выставочных площадей - Уход за свежесрезанными цветами и горшечными растениями

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2021
Московский институт психоанализа
Факультет: Психология
Специальность: Семейное консультирование и психотерапия
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2008
МГУТиУ(Московский Государственный Университет Технологий и Управления)
Факультет: "Финансы и Кредит"
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
МГУС(Колледж Сервиса,Туризма и Менеджмента)
Факультет: Туризм
Специальность: Организатор туризма

Обо мне

Дополнительные сведения:

- высокий уровень работоспособности, ответственность - дисциплинированность, аккуратность - коммуникабельность, педантичность в отношении документов - высокая самоорганизация - стойкость в стрессовых ситуациях - находчивость, способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях - легко обучаюсь - порядочность - целеустремленность - энергичность - коммуникабельность Компьютерные навыки: Word, Excel, Internet, электронная почта Компьютерные навыки: Word, Excel, Internet, электронная почта