Администратор на ресепшен, помощник администратора, гостевой сервисный агент, агент по бронированию

Был больше месяца назад

40 000 ₽

24 года (родился 21 июля 2001), не состоит в браке, детей нет

Краснодар

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Обучение и развитие
Навыки межличностного общения
Работа с базами данных
Деловая переписка
Умение работать в коллективе
Гибкость и способность к адаптации
Работа с жалобами клиентов
Ориентация на клиента
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 6 месяцев

- Сентябрь 2024 – октябрь 2024
- 2 месяца
Продавец-кассир
АТАК, Сеть супермаркетов, Группа АШАН
http://www.ataksupermarket.ru
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании; Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива; Предоставление отчетности руководству; Работа с клиентами на кассе и в зале; Прямое взаимодействие с клиентами; Оперативное решение возникающих вопросов; Ведение кассовых операций и отчётности
- Август 2024 – сентябрь 2024
- 2 месяца
Продавец-консультант
Альбион-2002, ООО
Розничная сеть (продуктовая), Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля), Алкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде; Приемка товара или груза по количеству, качеству и комплектности; Организация и выполнение уборки мест хранения; Консультирование клиентов на кассе и в зале; Ведение документооборота о закрытии дня и по поставкам Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании; Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива; Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами; Ревизия кассы и контроль за соблюдением кассовой дисциплины; Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей; Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе; Списание товара, не пригодного к продаже
- Апрель 2022 – июнь 2024
- 2 года и 3 месяца
Продавец-кассир
Пятерочка
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Ревизия кассы и контроль за соблюдением кассовой дисциплины; Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей; Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе; Списание товара, не пригодного к продаже; Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям; Контроль наличия ценников на товарах и их совпадения с актуальной ценой товара; Осуществление предпродажной подготовки товара; Контроль наличия товаров и их своевременное пополнение в торговом зале

Образование

- Среднее специальное образование
- 2023
Лыткаринский промышленный гумманитарный колледж

Обо мне

Дополнительные сведения:

Соискание на различные начальные позиции в сфере гостеприимства: администратор на ресепшен, помощник администратора, гостевой сервисный агент, менеджер по обслуживанию, агент по бронированию, специалист по работе с клиентами. Продвинутый пользователь ПК: уверенное владение офисными программами, интернет-серфингом и базовыми навыками работы с различными системами (Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) — создание документов, таблиц, презентаций; Работа с электронной почтой и календарями (Gmail, Outlook); навыки работы с интернет-ресурсами и поисковыми системами) Умею работать с кассой; Предпочитаю работать в динамичном ритме; Личные качества: • умение вежливо и эффективно общаться с гостями и коллегами; • умение слушать, понимать потребности гостей и быстро реагировать; • умение планировать и выполнять поручения своевременно; • способность сохранять спокойствие в напряженных ситуациях; • аккуратность при выполнении задач, •связанных с обслуживанием гостей; • умение взаимодействовать с коллегами для достижения общих целей; • готовность обучаться и осваивать новые стандарты сервиса Английский язык — уровень B1 Планирую поступить в 2026г. университет КУБГУ «Гостиничное дело»(заочно) Готов приступить к работе немедленно Коммуникабельность, Стрессоустойчивость, Обучение и развитие, Навыки межличностного общения, Работа с базами данных, Деловая переписка, Умение работать в коллективе, Гибкость и способность к адаптации, Работа с жалобами клиентов, Ориентация на клиента, Деловое общение, Работа с документами