Обязанности и достижения:
— контроль приема и рассмотрения заявлений от граждан;
— составление статистики, аналитических обзоров, планов, совещаний;
— проведение проверок подразделений;
— рассмотр жалоб, обращений;
— ведение личного приёма граждан;
— внесение сведений в базу данных;
— ведение журналов учёта, оформление данных журналов и их регистрация в секретариат.