Администратор медицинской клиники

Была вчера в 17:27

100 000 ₽

36 лет (родилась 05 марта 1989), cостоит в браке, есть дети

Москва

Селигерская

Яхромская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 7 месяцев

- Сентябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 3 месяца
Администратор-кассир медицинского центра
ООО "Сад здоровья" клиника медицинской реабилитации, Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы клиники: * работа в программе 1с; * прием звонков; * информирование о стоимости услуг;* запись на прием к врачам и диагностику (МРТ, МСКТ, рентген). * соблюдение и оформление кассовой дисциплины; * выполнение распоряжение и приказы руководства; * поддержание рабочего места в чистоте.
- Июнь 2022 – август 2023
- 1 год и 3 месяца
Руководитель отдела клиентского сервиса
ООО "КДЦ-ранмед", франшиза "Медси", Москва
Медицинская клиника
Обязанности и достижения:
Организация/контроль/обучение ресепшен. Ведение претензионной работы, совместная с маркетологом разработка акций; решение конфликтных и спорных ситуаций с пациентами; Работа в медицинской информационной системе; Обеспечение стандартов обслуживания пациентов и разработка мер повышения уровня клиентского сервиса. Личные качества – умение самостоятельно принимать решения, понимание коммерческих принципов, умение оказывать влияние и убеждать, организованность и способность к планированию, ориентация на результат, коммуникативные способности, инициативность, стрессоустойчивость. Уверенный пользователь ПК. Работа в программе Медиалог.
- Декабрь 2021 – июль 2022
- 8 месяцев
Старший администратор
ООО "Гармала" (Добромед), Москва
Многопрофильная медицинская клиника
Обязанности и достижения:
– организация работы, контроль качества работы администраторов ресепшена; – контроль техники телефонных продаж администраторов; - оперативное выполнение заданий руководителя; - ведение документооборота и деловой переписки; - принятие телефонных звонков пациентов (помощь администраторам), консультирование по вопросам организации предоставления медицинских услуг; - предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, недостатков в обслуживании посетителей; - проведение организационных мероприятий клиники; - контроль за трудовой и производственной дисциплиной, за работой медицинского персонала клиники; - составление графиков работы докторов, администраторов; работа с документацией (отчетность за день, неделю, месяц, медицинская и кассовая документация), предоставление отчетности руководству центра; - организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материалами; - помощь в организации рекламы (корректирование сайта, проспекты, акции); - работа в Инфоклинике
- Ноябрь 2016 – июль 2021
- 4 года и 9 месяцев
Администратор медицинского центра
ООО "КДС-клиник", Москва
Многопрофильный медицинский центр
Обязанности и достижения:
- Инфоклиника - Обработка входящих онлайн-заявок и телефонных звонков (статистическая фиксация рекламных аккаунтов), консультирование пациентов о предоставляемых услугах и стоимости услуг, запись пациентов на прием, координация графика приема - Консультирование пациентов о подготовке к предстоящим эндоскопическим и другим исследованиям - Обработка входящей и исходящей корреспонденции, рассылка готовых результатов лабораторных анализов, гистология - Кассовые операции, в полном объеме (прием, выдача, отчетность) - Оповещение пациентов/подтверждение записи накануне приема/процедуры/операции, подготовка медицинской документации на следующий день (амбулаторные карты, анализы, результаты предыдущих исследований) - Сортировка амбулаторных карт по окончании приема, архивация - Оформление первичных пациентов (Договор, амбулаторная карта, согласия) - Обеспечение комфортного пребывания пациента в клинике на всех этапах, оперативное решение возникающих потребностей/обращений и простая, но так необходимая многим пациентам, человеческая поддержка! - Координация графика врачей клиники, оповещение о расписании на предстоящий день, печать расписаний на день с назначениями, коммуникации пациента с персоналом и еще миллион мелочей, которые делаешь, когда искренне любишь свою работу и коллектив!
- Январь 2015 – апрель 2015
- 4 месяца
Продавец-консультант
«Модный Континент» (бренды INCITY, DESEO и Slip&sleep), Москва
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Обслуживание и консультирование клиентов, оказание в помощи выбора товара. Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга. Работа на кассе. Прием и пересчет товара. Проведение инвентаризации. Проведение переоценки товара. Участие в мероприятиях и акциях магазина
- Октябрь 2014 – январь 2015
- 4 месяца
Оператор
Денеб, Москва
Обязанности и достижения:
Прием и сдача образцов, оформление стендов по маркам продукции, проведение ревизии
- Сентябрь 2008 – март 2013
- 4 года и 7 месяцев
Старший контролер билетов
Новый московский драматический театр, Москва
Обязанности и достижения:
Встреча посетителей и проверка билетов; помощь в расположении и ориентирование в зале. Поддержание чистоты в зале. Помощь в гардеробе. Распространение репертуара театра
- Сентябрь 2007 – апрель 2008
- 8 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Контур", Краснодар
Обязанности и достижения:
Документооборот; прием входящих звонков; работа с входящей и исходящей корреспонденцией (отправка обычных и заказных писем, прием посылок);отправка, прием клиентов;составление договоров; расчет сметной документации (расчет счетов, расходных накладных, оформление заявок); холодный обзвон базы клиентов

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2014
Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского
Факультет: ФМАХТ
Специальность: Конструирование изделий из кожи

Обо мне

Дополнительные сведения:

Наличие сертификата от covid-19! Хорошие навыки в административной деятельности. Работоспособность, коммуникабельность, умение сотрудничать, ответственность, исполнительность, целеустремленность, активная жизненная позиция, трудолюбие, отсутствие вредных привычек. Владение технологией продаж: умение заинтересовать потенциального клиента в получении услуги, интуитивное понимание потребностей клиента. Умение работать с кассовым и торговым оборудованием (опыт работы с кассовым аппаратом Штрих-М, фискальным регистратором, сканером штрих-кодов). Четкое понимание торгового процесса. Приятная внешность Умение работать в команде на общий результат. Eверенный пользователь ПК и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, имею небольшой опыт работы в 1С.