61 год (родилась 23 сентября 1964), не состоит в браке, есть дети
Жуковский
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 15 лет и 7 месяцев
Март 2010 – октябрь 2010
8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Империя здоровья, Москва
Обязанности и достижения:
Встреча пациента в клинике, присутствие на приеме врача, составление схемы и сметы лечения, дальнейший контроль за посещениями пациента и проведение оплаты.
Декабрь 2009 – март 2010
4 месяца
Менеджер
Империя здоровья, Москва
Обязанности и достижения:
Управление коллективом и организация работы отдела. Постановка и контроль выполнения задач сотрудниками. Подготовка и предоставление статистик работы отдела. Разработка диалоговых роликов для выяснение информации у потенциальных клиентов. Подготовка данных для расчета з\п сотрудников отдела. Приём и распределение входящих звонков. Определение порядка, условий и организация услуг для клиентов.
Консультирование клиентов по порядку оказания услуг. Ведение базы данных. Консультирование клиентов по порядку действий при страховом случае.
Сентябрь 2008 – декабрь 2009
1 год и 4 месяца
Старший менеджер
Медицинский центр Мерамед, Москва
Обязанности и достижения:
Управление коллективом, выполнения плана, организация оказания услуг, ведение отчетной документации, проведение переговоров, составление договоров, прослеживание денежных счетов пациентов и задолженности их, работа на повышение плана захода денежных средств на счет фирмы.
Новый проект вышел через 4 мес.на выполнение плана.
Май 2005 – сентябрь 2008
3 года и 5 месяцев
Координатор
Медицинский центр Мерамед, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с входящими и исходящими звонками, работа с пациентами-ознакомление с услугами клиники, составление смет лечения, переговоры с пациентами и составление договоров, прослеживание счетов пациентов, присутствие при консультации врача и дальнейшее сопровождение в течении оказании всех услуг.
Январь 1995 – январь 2005
10 лет и 1 месяц
Директор ИП
ЧП, Севастополь
Обязанности и достижения:
Открытие с нуля ИП, розничных точек на гор.рынках, .открытие магазинов.
Гр. Украины. Крым. Севастополь.
Кулинария, вязание.
Навыки управление персоналом и построение мотиваций. Опыт работы с "холодными" звонками. Развитая речь, доброжелательность, желание работать с людьми, аналитический склад ума, коммуникабельность, креативность.
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, Power Point, Internet.эл.почта.
Иностранные языки
Немецкий язык — базовый
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям