57 лет (родилась 19 марта 1968), cостоит в браке, есть дети
Москва
Октябрьское поле
Щукинская
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 30 лет
Июль 2015 – октябрь 2016
1 год и 4 месяца
Администратор, оператор контакт-центра
ОГЦ "Аконит-Гомеомед", Москва
Обязанности и достижения:
Гомеопатический центр.
- Прием входящих звонков
- Составление расписания врачей
- Обзвон пациентов
- Административные обязанности: Встреча, оформление приема пациентов; ежедневные отчеты; контроль работы клинингового отдела; заказ воды, канцтоваров, сопутствующие материалы
- Взаимодействие с врачами, руководством
Январь 2013 – май 2015
2 года и 5 месяцев
Оператор call-центра
ООО "Открытая клиника", Москва
Обязанности и достижения:
Медицинский центр Дикуля.
Входящие звонки; запись на прием к специалистам и на исследования; консультирование по услугам и ценам; ведение документации; взаимодействие с врачами клиники; информирование пациентов по вопросам наличия имеющихся услуг, о порядке работы клиники, времени и месте приема врачей; презентация клиники и услуг; оформление медицинских карт пациентов; ответы на звонки перенаправленные с caйта; работа в программе "Инфоклиника", "Открытая клиника".
Март 2012 – июль 2013
1 год и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "ИДМ" (инновации для материнства), Москва
Обязанности и достижения:
Регистрация и обработка заказов и запросов клиентов;
Взаимодействие с представителями отделов логистики;
Предоставление клиенту информации относительно обрабатываемого заказа (наличие, статус заказа, план);
Создание счетов и заявок на отгрузку товара в розничные магазины, проведение возвратов от оптовых клиентов.
Взаимодействие с другими отделами компании.
Ведение документооборота.
Консультирование покупателей по ассортименту и услугам- по телефону и в выставочном зале;
Продажа товаров, аксессуаров;
Оформление и сопровождение заказа в программе 1С (Управление Торговлей).
Апрель 2010 – февраль 2012
1 год и 11 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Далекc Центр",, Москва
Обязанности и достижения:
Регистрация и обработка заказов и запросов клиентов;
Взаимодействие с представителями отделов логистики;
Предоставление клиенту информации относительно обрабатываемого заказа (наличие, статус заказа, план);
Ведение документооборота.
Консультирование покупателей по ассортименту и услугам- по телефону и в выставочном зале;
Продажа товаров, аксессуаров;
Оформление и сопровождение заказа в программе 1С (Управление Торговлей).
Декабрь 2005 – январь 2010
4 года и 2 месяца
Старший администратор
ООО "Серагем", Москва
Обязанности и достижения:
Прием пациентов, ведение лекций, активные продажи, учет оборудования, распределение обязанностей персоналаОрганизация работы в торговом зале
- Встреча клиентов чай/кофе.
- Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ: еды, воды, расходных средств)
- Обеспечение чистоты зала (контроль уборки)
- Взаимодействие с покупателями: консультирование в зале, по телефону.
- Контроль выполнения заказов
- Работа на кассовом аппарате, приём денег от клиентов
- Ведение базы данных клиентов.
- Оповещение клиентов.
- Ведение книги заказов поступивших только из торгового зала.
Июль 1983 – октябрь 2002
19 лет и 4 месяца
Оператор 1-ой категории
ОАО "РОСТЕЛЕКОМ", Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков от клиентов; Обеспечение связи; Оказание консультативной поддержки клиентам; Ведение отчетной документации; Сверка балансов.
Дополнительное образование: Прохождение стажировки в регистратуре Поликлиники №2 имени Семашко.
Полученные навыки: Знание КП "Регистратор", запись на прием и консультирование клиентов по медицинским специализациям, работа с картотекой, знание медицинской терминологии.
Ответственность, коммуникабельность, грамотная речь, приятная внешность
Компьютерные навыки:
Программы 1С8 Торговля, Internet Exploler, ICQ, Word, Excel.
Иностранные языки
Английский язык — базовый
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.