Обязанности и достижения:
ДОСТИЖЕНИЯ:
- увеличила скорость реализации более 100 изменений (CR) за счёт оптимизации коммуникаций со стейкхолдерами, сократив время ответа до одного рабочего дня; ранее, без моего участия, ответ обычно предоставлялся в сроки от одной недели до неопределённого времени;
- реализовала проект по автоматизации коммуникаций с подрядчиками (20+ компаний);
- сформировала базу риск-менеджмента;
- оптимизировала коммуникацию в команде проекта: разработала и внедрила эффективные митапы, урегулировала внутренние конфликты.
ОБЯЗАННОСТИ:
1) управление жизненным циклом клиентских запросов (СR);
2) контроль работы подрядчика, эскалация несоблюдения договорённостей;
3) координация проекта по автоматизации управления изменениями: запуск функционирования инструмента автоматизации, решение багов;
4) фасилитация встреч: нахождение решения при соблюдении временных рамок встречи; налаживание коммуникаций, помощь в разрешении конфликтных ситуаций;
5) координация выполнения принятых командой проекта решений.