Администратор гостиницы

Была больше месяца назад

По договорённости

20 лет (родилась 07 мая 2005), не состоит в браке, детей нет

Балтийск

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 месяцев

- Январь 2021 – сентябрь 2021
- 9 месяцев
Управляющая мини-отеля
Калининград
Владелица большого количества квартир переоборудовала их, под мини-отели.
Обязанности и достижения:
— встреча, размещение и регистрация гостей; — контроль выезда клиентов из номеров; — информирование постояльцев о предоставляемых дополнительных услугах; — оценка состояния номеров перед заселением и после выезда гостей; — консультирование постояльцев, работа с просьбами и жалобами; — бронирование номеров; — обработка входящих звонков. — разработала программу лояльности клиентов.

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Дисциплинированность. - Грамотная речь. - Организаторские способности. - Умение находить общий язык с клиентами. - Стрессоустойчивость. - Неконфликтность. - Внимательность. - Аккуратность. - Исполнительность. - Бережное отношение к вверенному оборудованию. - Пунктуальность. - Навыки общения с клиентами. - Навыки решения конфликтных ситуаций. - Соблюдение правил служебной этики. - Соблюдение строгой конфиденциальности. - Работа в ненормированном и сверхурочном режиме.