Администратор гостиницы, менеджер в туристическом агенстве

Была больше месяца назад

По договорённости

31 год (родилась 10 мая 1994), не состоит в браке, детей нет

Челябинск, готова к переезду

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 месяцев

- Август 2014 – сентябрь 2014
- 2 месяца
Администратор гостиницы
"Бовид" ГК "Славянка", Челябинск
Обязанности и достижения:
Check in Check out Бронирование номеров Оплаты наличными/по терминалу Работа с кассовым аппаратом Контрольная проверка номеров к готовности Мониторинг работы персонала (горничные/охрана/прием гостей) Мониторинг трансферов для гостей Контроль ресторана и кухни по личным просьбам гостей (завтрак в номер; ранний завтрак; lunch-box) Подготовка счетов для гостей Создание отчетных документов по прибыли гостиницы за сутки (выходные дни, когда бухгалтерии нет) Работа с программой 1С (создание контрагентов, бронирование, оплата, оповещение менеджеров по приему гостей, охраны и горничных по предстоящим конференциям и трансферам) Прием иностранных гостей Разговор на английском Ориентирование иностранных гостей в городе
- Июль 2007 – октябрь 2007
- 4 месяца
Менеджер в тур.агентстве
туристическое агентство "Виза-Класс-Тур", Челябинск
Обязанности и достижения:
Пролонгирование договоров Ориентирование клиентов по ценам на авиа, ж/д, автобусные билеты Мониторинг стоимости номеров в отелях Мониторинг самых популярных курортов за границей, а также европейских/российских туров Ответы на звонки Умение заинтересовать клиента определенным отелем Умение рассказать об особенностях страны (достопримечательности, географическое положение) Во время отпуска мониторинг отелей в данном городе/стране Умение составить положительное впечатление об определенной стране у клиента Обзвон клиентской базы с целью предложения горящих туров