Обязанности и достижения:
Встреча клиентов,
Выяснение потребностей и нужд клиентов и предоставление качественной информации,
Координация клиентов с отделом продаж,
Входящие и исходящие звонки по телефону,
Ведение отчетных документов по клубу и рецепции,
Частичная работа с кассой,
Работа в баре (продажа напитков, фруктов и закусок),
Прием карточек клиентов и выдача ключей от шкафчиков, выдача полотенец и ключей от сейфов,
Продажа доп.услуг (тренировки, салон красоты, бар, детская комната и доп.сейф),
Работа в программе А&А,
Ведение клиентской базы в программе и её корректировка,
Управление техническим персоналом,
Помощь в организации мероприятий (праздники, дни открытых дверей, акции и корпоративы),
Координация ресепшен с тренерским составом, салоном красоты и водной зоной клуба,
Контроль за состоянием клуба и оперативное решение возникающих вопросов,
Включение\выключение музыкального сопровождения, света, сауны и хамама,
Списание и пополнение персональных тренировок и вводных инструктажей клиентов,
Предоставление информации о групповых занятиях.запись клиентов на них и оперативное внесение изменений в их расписание (а также замены инструкторов),
Помощь в оформлении клуба и реконструкции помещений,
Прием заявлений на заморозку, переоформление и перевыпуск карт,
Составление описи забытых вещей