Обязанности и достижения:
- обработка входящих и исходящих звонков, консультирование клиентов по качеству продукции, акциям, способам доставки и т.д.
- работа с транспортной компанией: оформление документации, решение спорных вопросов, подготовка продукции к отправке
- работа с курьерами, распределение заказов, подготовка сопроводительной документации и составление маршрута
- подготовка продукции для отправки почтой
- отслеживание почтовых отправлений, информирование клиентов о прибытии товара, решение спорных вопросов