Администратор, руководитель, офис-менеджер

Была больше месяца назад

15 000 ₽

39 лет (родилась 21 июля 1986), не состоит в браке, есть дети

Курск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 5 месяцев

- Ноябрь 2013 – июнь 2014
- 8 месяцев
Ассистент директора
ЗАО "Райффайзенбанк", Курск
Обязанности и достижения:
Секретарь, офис-менеджер, Организация встреч и переговоров, планировка и построение рабочего процесса директора офиса. частичный контроль рабочей деятельности персонала. Ведение отчетной документации. Сотрудничество с органами местной власти.
- Ноябрь 2012 – ноябрь 2013
- 1 год и 1 месяц
Специалист Отдела по работе с претензиями клиентов
КБ "Ренессанс Капитал" ООО, Курск
Обязанности и достижения:
Обработка претензионных обращений клиента. Решение возникших сложностей клиентов. Консультация, лояльный подход в решении претензионного обращения с целью минимизировать повторное обращение клиента. Получила признание в виде звания лучшего специалиста среди сотен других сотрудников.
- Март 2012 – ноябрь 2012
- 9 месяцев
Cпециалист
КБ "Ренессанс Кредит" ООО, Курск
Обязанности и достижения:
Консультация и обслуживание клиентов по банковским продуктам.ведение документации и статистики обращений.на протяжении длительного времени являюсь лидером в своем коллективе, а так же удерживаю хорошие показатели своего направления.
- Декабрь 2011 – февраль 2012
- 3 месяца
Продавец-консультант
ООО Obuv.com, Курск
Обязанности и достижения:
Работа с покупателями, ознакомление с ассортиментом и их производителем, работа с кассой
- Ноябрь 2008 – август 2010
- 1 год и 10 месяцев
Администратор гостиницы
Cartyard by Marriot, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение документации, оформление и расселение приезжих из разных стран.подбор и работа с персоналом (контроль их деятельности), организация банкетов

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
Социально-педагогический колледж
Специальность: Учитель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственна, исполнительна, коммуникабельна, обучаема, решительна. Были предложения о переезде, связанном с работой в Никосию-столица Кипра. А так же командировочная работа в тюменской области в г. Когалым в качестве переводчика (работа со Швейцарией) В связи с семейными обстоятельствами и переездом на новое место жительства была вынуждена покинуть данное рабочее место. На данный момент нацелена на поиск новой работы в целях обретения финансовой стабильности и карьерного роста. Увлекалась спортивными бальными танцами (на профессиональном уровне), вокалом. Параллельно занималась плаванием.самостоятельно изучаю функции и предназначение той или иной группы электронной техники (Gsm-телефоны, компьютерная техника, и т.д.) Освоила технический английский, изучение менталитета разных народов их особенности. Нюансы работы с персоналом (выявление и решение проблемных ситуаций) Знания о предоставляемых товарах и услугах определенных стран (Швеция, Швейцария, Кипр, Греция, США). Изучила банковские продукты, специфику работы с клиентами Банка по удаленному доступу. Освоила ряд компьютерных программ (около 10) Освоила навыки деловой переписки, навыки эффективных телефонных переговоров. Компьютерные навыки: Работа с Microsoft office, ведение документации, работа с базами данных (заполнение, контроль), составление контрактов, фотоотчеты.