Москва
Резюме № 8851787
Обновлено 31 января 2012
Превью фото соискателя

Администратор / Старший администратор

Была больше месяца назад
17 000 ₽
38 лет (родилась 17 ноября 1987), не состоит в браке, детей нет
Санкт-Петербург
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года

    • Июнь 2010 – октябрь 2011
    • 1 год и 5 месяцев

    Администратор

    ООО "ЧЕРР", Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    Прием и размещение гостей, оформление выезда, расчет с гостями. Работа с документацией. Телефонные и личные переговоры и продажи. Бронирование. Продвижение и продажа товаров и услуг предприятия. Разработка специальных предложений. Работа с заявками на проведение банкетов, тренингов, конференций.
    • Январь 2010 – июнь 2010
    • 6 месяцев

    Заместитель директора службы питания (по совместительству бухгалтер-калькулятор)

    Сеть отелей Амаранта, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    Калькуляция блюд. Работа с "Трактиром", накладными, кассой. Составление меню, графика работы, подбор персонала в ресторанную службу. Планирование встреч; организация, конференций, банкетов, питания для групп. Подготовка к открытию нового ресторана. Планирование, организация и контроль работы персонала.
    • Сентябрь 2009 – октябрь 2009
    • 2 месяца

    Практикант (помощник менеджера по туризму)

    ООО «East Travel», Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    В течение практики мне представилась возможность изучить все моменты работы менеджера по туризму. 1) Ознакомление с основными направлениями. 2) Ознакомление с тонкостями получения виз, заграничных паспортов, страховок. 3) Изучение методов сбора и анализа информации, методов подбора тура по определенным запросам; ориентации в направлениях, в типологии туров, в подборе сроков тура, типа трансфера, средства размещения. 4) Изучение системы бронирования путевок. 5) Изучение корпоративной этики и этики общения с клиентами, ведения телефонных переговоров. В мои обязанности входило: 1) Ведение документации: заполнение заявок и путевок; подписание договоров и др. 2) Ведение статистического учета. 3) Архивация документов. 4) Телефонные переговоры и деловая переписка. 5) Работа курьером. 6) Подбор материалов по направлениям для клиентов и для выставок. 7) Участие в подборе тура, консультации клиентов.
    • Ноябрь 2008 – июль 2009
    • 9 месяцев

    Заместитель контролера службы питания

    Коринтия Невский Палас, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    Калькуляция блюд, работа с терминалом "Майкрос", организация и проведение инвентаризаций, составление отчетов, сбор, обработка и анализ информации касающейся службы питания организации, ведение переговоров с поставщиками, работа со складом и документацией предприятия.
    • Апрель 2008 – июнь 2008
    • 3 месяца

    Практикант (отдел обучения персонала предприятия)

    Коринтия Невский Палас, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    Практику проходила в отделе кадров. Ознакомилась с обязанностями и документацией сотрудников службы. Принимала участие в деятельности подразделения по обучению персонала. А именно в процессе встречи новых сотрудников, ознакомлении их с предприятием, в процессе проведения вводных инструктажей.
    • Октябрь 2007 – май 2008
    • 8 месяцев

    Официант

    Кемпински Мойка 22, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    Обслуживание завтраков, ланчей, деловых встреч, конференций, банкетов. Ознакомилась с особенностями организации, обслуживания различных мероприятий на уровне 5* отеля
    • Июнь 2007 – август 2007
    • 3 месяца

    Официант

    Наш Отель, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    Обслуживание завтраков, ланчей, банкетов, деловых встреч, a la kart; работа в лобби-баре и службе Room Service. Приобрела навыки работы в службе питания при отеле; ознакомилась с механизмом взаимодействия различных служб предприятия.
    • Декабрь 2006 – февраль 2007
    • 3 месяца

    Администратор службы приема и размещения

    Сити Отель Комфитель, Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    Регистрация гостей, оформление выездов, работа со счетами. Работа с жалобами и запросами гостей (бронирование, продление проживания, заказ билетов, такси и др.); предоставление всей необходимой информации. Контроль деятельности хозяйственной службы (контроль состояния жилых, общественных и служебных помещений; контроль отправки и доставки вещей из прачечной). Ведение отчетности о работе отдела. Работа с внешней и внутренней документацией организации, ведение телефонных переговоров. При работе на данном предприятии приобрела навыки организаторской работы, навыки ведения переговоров, работы с жалобами. Научилась обращаться с оргтехникой (факс, кассовый терминал), вести деловую переписку. Ознакомилась с возможностями такой автоматизированной системы управления как "Эдельвейс".

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, честность, коммуникабельность, пунктуальность, доброжелательность, активная жизненная позиция, оптимизм. Люблю узнать все новое, учиться; стремлюсь к профессиональному росту. Стремлюсь к совершенству во всем, люблю порядок, высокую организованность. Мне всегда доставляло удовольствие воплощать в жизнь мечты людей, реализовывать задумки и желания; радовать и организовывать комфорт, уют, атмосферу праздника. Всегда ориентирована на гостей. Могу работать как в большом коллективе, так и индивидуально. Вредные привычки отсутствуют - слежу за физическим и эмоциональным здоровьем. Чтение, творчество, туризм, большой теннис. Навыки общения с клиентами, решения проблемных и конфликтных ситуаций. Знание стандартов обслуживания. Умение работать с различными системами АСУ. Навыки работы на руководящей должности (заместитель директора службы питания - метрдотель). Планирование, организация и проведение (обслуживание) встреч, тренингов, презентаций (а также бизнес-ланчей, кофе-брейков и т.п.). Опыт работы заместителем руководителя (директора службы питания, бухгалтера); работы с накладными, счетами. Навыки телефонных и личных переговоров, продаж. Самостоятельно изучаю французский язык. Интересуюсь нововведениями в сфере туризма, культуры и развлечений. Компьютерные навыки: Microsoft Office Программы: Эдельвейс, Опера, Трактиръ, Materials Control, 1C

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 077 похожих резюме
Обновлено 5 ноября
no-avatar
Офис-менеджер, хостес, администраторз/п не указана
Обновлено 7 декабря
no-avatar
Администратор службы приема и размещенияз/п не указана
Обновлено 27 октября
no-avatar
Администратор студенческого общежитияз/п не указана
Обновлено 26 октября
no-avatar
Администратор отеляз/п не указана
Обновлено 29 ноября
no-avatar
Менеджер, администраторз/п не указана
Последнее место работы (7 мес.)Менеджер по туризмуМай 2015 – декабрь 2015
Обновлено 1 декабря
no-avatar
Администратор в хостелз/п не указана
Обновлено 22 октября
no-avatar
Администратор-горничнаяз/п не указана
Обновлено 14 ноября
no-avatar
Администратор на ресепшенз/п не указана
Последнее место работы (4 года)Мастер маникюра и педикюраДекабрь 2021 – работает сейчас
Обновлено 2 июля
no-avatar
Администратор в апарт-отельз/п не указана
Обновлено 6 сентября
no-avatar
Секретарь, администратор на ресепшнз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиАдминистратор

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob