Администратор, офис-менеджер

Была больше месяца назад

20 000 ₽

40 лет (родилась 05 ноября 1985), cостоит в браке, детей нет

Калининград

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 9 месяцев

- Август 2009 – август 2011
- 2 года и 1 месяц
Старший администрато медицинского центра
ООО Независимая лаборатория ИНВИТРО, Калининград
Обязанности и достижения:
• Изучение сферы деятельности лаборатории ИНВИТРО. • Встреча и консультирование клиентов по предоставляемым услугам (условия и тарифы). • Оформление клиентов в специализированной программе, проведение расчетно-кассовых операций, ведение кассовых журналов. • Ведение внутреннего документооборота, обработка и хранение внутренних документов, составление графика работы сотрудников. • Составление ежемесячных отчетов по корпоративным клиентам, подготовка счетов и актов для безналичного расчета. • Обучение новых сотрудников, организация работы администраторов, контроль качества обслуживания клиентов. • Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями клиентов.
- Сентябрь 2008 – июль 2009
- 11 месяцев
Специалист по сопровождению клиентских операций, Консультант
ОАО «Сведбанк» филиал ОАО «Сведбанк» в г. Калининград, Калининград
Обязанности и достижения:
• Изучение сферы банковской деятельности, специфики банковских продуктов. • Сопровождение работы специалистов, составление и своевременная отправка платежей в течение всего рабочего дня. • Ведение внутреннего документооборота, обработка и хранение внутренних документов, выявление и устранение ошибок. • Заказ банковских дебетовых карт, оформление необходимых документов. • Встреча клиентов, помощь сориентироваться в помещении банка. • Консультирование клиентов по продуктам розничного бизнеса (условия и тарифы).
- Июль 2008 – сентябрь 2008
- 3 месяца
Продавец-консультант
Индивидуальный предприниматель С.Е.Рысев, Калининград
Обязанности и достижения:
• Навыки общения с людьми, помощь в выборе необходимого товара, оформление продажи товара, расчет клиентов. • Ведение внутренних документов, прием товара по накладным, размещение товара в торговом зале. • Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями клиентов.
- Декабрь 2007 – январь 2008
- 2 месяца
Продавец-консультант
ОАО «Детский мир-центр» филиал ОАО «Детский мир», Калининград
Обязанности и достижения:
• Навыки общения с людьми, помощь в выборе необходимого товара, оформление продажи товара, расчет клиентов. • Ведение внутренних документов, прием товара по накладным, размещение товара в торговом зале. • Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями клиентов.
- Апрель 2007 – август 2007
- 5 месяцев
Администратор гостиницы
Индивидуальный предприниматель Пе С.Т. Гостиничный комплекс «Гагарин», Южно-Сахалинск
Обязанности и достижения:
• Встреча, оформление прибытия гостей. • Регистрация гостей в программе комплекса, оформление карточки гостя. • Составление списка гостей, прибывающих следующим днем, оформление необходимых документов. Осуществление бронирования номеров по телефону. • Консультирование гостей по всем предоставляемым услугам гостиничного комплекса (условия и тарифы): гостиничные номера всех классов, европейский ресторан, японский ресторан, караоке-бар, сауна и тренажерный зал, услуги салона красоты. • В течение рабочего дня решение текущих проблем, организация работы персонала гостиничного комплекса. • Оформление регистрации для иностранных граждан, которые являются клиентами гостиницы. • Ведение внутреннего документооборота, составление счетов для гостей, расчет. Ведение переговоров с корпоративными клиентами, составление отчетов прибытия/убытия гостей. • Решение конфликтных ситуаций. • Изучение гостиничного бизнеса, приобретение опыта работы с людьми в сфере обслуживания.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Филиал Дальневосточного государственного технического университета в г. Южно-Сахалинск
Факультет: Прикладная информатика в экономике.
Специальность: Прикладная информатика в экономике.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, высокая работоспособность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая адаптация в сложных условиях, легкая обучаемость, умение принимать решения и нести за них ответственность, ориентированность на результат. Научная литература, иностранные языки. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК (MS Office/Access, Excel, Outlook, Word, Internet Explorer, E-mail, 1C - предприятие).