Администратор, Хостес, Консультант

Была больше месяца назад

По договорённости

33 года (родилась 27 марта 1992), cостоит в браке, есть дети

Москва

Варшавская

Нахимовский проспект

Занятость

Частичная занятость / совместительство

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет

- Апрель 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 8 месяцев
Оператор сетевых заказов
АО "МТК"Алиса", Москва
Оптовые продажи игрушек
Обязанности и достижения:
- Прием и обработка входящих и исходящих звонков. - Обработка заказов в 1С - Отслеживание поступления документов - Информационно-поисковая и справочная работа. - Отправка сообщений, документов, по факсу или электронной почте. - Помощь клиенту в решении проблемных ситуаций. - Информирование клиентов о состоянии отправки и доставки продукции. - Оформление отгрузок. - Делопроизводство. - Иные поручения руководства
- Октябрь 2012 – апрель 2016
- 3 года и 7 месяцев
Администратор
Алонж-Консалтинг, Москва
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами, оформление договоров, консультации о услугах клуба, решение конфликтных ситуаций, работа с кассой, составление графиков, продажа клубных карт, И другие различные задания руководства
- Декабрь 2011 – август 2012
- 9 месяцев
Менеджер
Группа Компаний ARBYTE, Москва
Обязанности и достижения:
Работу в АРБАЙТ МЦ начала с должности телемаркетолога, в обязанности которой входило: - Обзвон клиентов по готовой базе, - Деловая переписка, - Информирование клиентов о новой продукции и акциях компании по телефону и личной переписке. - Оформление первичной документации купли-продажи (выставление счета и составление договора), - Выявление достоверных контактов, - Участие в конференциях. - Другие поручения руководства. В последствии замещала руководителя отдела продаж ПО, обязанностями которого было: - Ведение деловой переписки и переговоров с поставщиками, - Контроль работы сотрудника, - Оформление заказов, - Ведение базы "CRM" - Контроль сроков поставки и оплаты, - Иные поручения руководства. В связи с чем была повышена до менеджера (менеджер по работе с тендерами и государственными заказами) должностными обязанностями которого являлось: - Подготовка соответствующей документации для участия в электронных торгах и тендерах. - Сбор информации о компаниях конкурента, - Ведение деловой переписки и телефонных переговоров с первыми лицами (руководителями отделов и ген. директорами) - Занесение информации в базу "CRM" - Выполнение поручений старших менеджеров и руководства.
- Ноябрь 2010 – декабрь 2011
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам, помощник бухгалтера
ООО "Компания ЗаДелов", Москва
Обязанности и достижения:
- Прием и обработка входящих и исходящих звонков. - Отслеживание поступления документов, корреспонденции и печатных изданий. - Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции. - Информационно-поисковая и справочная работа. - Координация встреч, переговоров. - Отправка сообщений, документов, по факсу или электронной почте. - Помощь клиенту в решении проблемных ситуаций. - Информирование клиентов о состоянии отправки и доставки продукции. - Оформление отгрузок. - Делопроизводство. - Иные поручения руководства

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2015
(МФЮА) Московская финансово-юридическая академия
Факультет: Реклама
Специальность: Реклама

Обо мне

Дополнительные сведения:

Делопроизводство Прием и распределение телефонных звонков Документооборот Деловое общение Прием и распределение звонков Телефонные переговоры Электронный документооборот Прием посетителей Деловая корреспонденция Навыки продаж Грамотная речь Организация встреч Факс Internet Работа в команде Деловая переписка Работа с жалобами клиентов Урегулирование конфликтов Бумажный документооборот Составление договоров Электронная почта Консультирование клиентов по телефону Пользователь ПК MS Outlook Организаторские навыки Имею документ об окончании курсов "Microsoft Partner Network", которые свидетельствуют о оценке компетенции в области продаж и маркетинга для объединенных коммуникаций - решения для настольных компьютеров (для крупных корпоративных клиентов), опыт ведения деловой переписки и телефонных переговоров, умение найти подход к клиенту. Компьютерные навыки:  Windows, MS Office, Internet - пользователь  Факс, Принтер, Сканер, Копир, CRM.