Обязанности и достижения:
- осуществление общего руководства дополнительным офисом,
- организация работы дополнительного офиса и контроль за осуществлением бесперебойного и качественного обслуживания клиентов,
- увеличение объемов продаж банковских продуктов и услуг, выполнение плановых показателей,
- привлечение клиентов в сфере розничного кредитования,
- подбор, расстановка, перемещение и обучение кадров,
- обслуживание VIP-клиентов,
- рассмотрение, урегулирование, анализ спорных ситуаций, работа с жалобами клиентов,
- расчетно-кассовое обслуживание физических лиц: вкладные операции, переводы, операции с ценными бумагами, банковскими картами, кассовая работа.