Дополнительные сведения:
Участие в программах культурного обмена в Германии (1 год), Австии (1 год), опыт общения с носителями языков
Курсы немецкого яз. в Венском университете (сент.-нояб. 2010 г.)
Курсы испанского яз. в языковой школе "Speakeasy", г. Барселона (июнь-август 2012)
ответственность, самостоятельность, целеустремленность, умение организовать рабочий процесс, желание и умение работать с людьми
Знание делового этикета, в т.ч. разговор по телефону
умение разрешить спорные вопросы не доводя до конфликта с клиентом.
вежливость, тактичность, ответственность.
языковые навыки: немецкий - свободно, английский - разговорный, испанский - начальный ур.-нь
Компьютерные навыки:
Microsoft Office (Word, Excel, Point, Outlook), работа в Internet