Администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 11 января 1984), cостоит в браке, есть дети

Славянск-на-Кубани

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 10 месяцев

- Август 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 5 месяцев
Администратор магазина
ИП Залян М.Г., Славянск-на-Кубани
Продажа ламината, обоев, дверей, металлопластиковых (алюминевых) окон и дверей, люстр.
Обязанности и достижения:
Руководила персоналом магазина. Каждый день проводила обучение, с целью повысить уровень обслуживания покупателей. Обеспечивала бесперебойную работу магазина, рассчитав потребности с учетом остатков на складах, благодаря чему была налажена своевременная поставка товара. Проводила периодическую инвентаризацию товара. Занималась введением кассовых, приходно-расходных документов. Ввела переговоры и деловые переписки с поставщиками.
- Декабрь 2011 – ноябрь 2015
- 4 года
Начальник отдела, администратор
ООО Спортмастер, Астрахань
Обязанности и достижения:
- управление персоналом отдела - организация работы по качественному обслуживанию покупателей - обучение персонала - заказ товара, поддержание презентации товара в торговом зале - анализ продаж товара в отделе - работа с контролирующими органами - обеспечение сохранности вверенных товарно-материальных ценностей
- Апрель 2011 – ноябрь 2011
- 8 месяцев
Администратор
Адидас
Обязанности и достижения:
Организация торгового процесса. Работа с персоналом: участие в подборе, адаптация. Постановка задач и контроль выполнения. Взаимодействие с администрацией торгового центра. Работа с конфликтными покупателями, с претензиями.
- Июль 2003 – март 2011
- 7 лет и 9 месяцев
Администратор
"Спортландия"
Обязанности и достижения:
Организация эффективной работы персонала, повышение качества обслуживания покупателей, формирование имиджа магазина, контроль состояния технического обеспечения функционирования магазина. Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию покупателей, создание для них комфортных условий, предотвращение конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Контроль приемки-сдачи товаров на склад, своевременной подачи товаров в торговые секции, работы касс. Осуществление контроля за соответствующем оформдением товарных секций, помещения магазина в целом.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
Астраханский Государственный Политехнический Колледж
Специальность: Экономист
- Высшее образование
- Заочная
Институт социальных и гуманитарных знаний
Факультет: Бухгалтерский учет и финансы
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственно отношусь к своим обязанностям, умею работать в команде, собирать и систематизировать информацию, обладаю организаторскими способностями, требовательна к самой себе и другим, умею анализировать документы, принимать самостоятельно решения, четко и своевременно выполнять полученные инструкции. Обладаю знаниями кассовой дисциплины, управление персоналом и подбором кадров, введение переговоров с поставщиками. Имею опыт размещения рекламы в сети, на радио и в печатных изданиях. Опыт работы на аналогичной должности в сфере торговли (администратором более 15 лет), умение руководить персоналом. Владею компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе пользуюсь компьютерными программами учета товаров. Обладаю организаторскими способностями, коммуникабельностью, энергией и целеустремленностью. Поддерживаю на рабочих местах доброжелательность, подаю личный пример в обслуживании покупателей (в начале своей карьеры работала продавцом-консультантом, благодаря своим достижениям, через год повысили на должность администратора). За эффективное обучение персонала технологиям работы и правилам обслуживания клиентов, получала вознаграждение в благодарность от директора за отличную сдачу аттестации моего персонала. Умение проводить анализ продаж товара в отделе, активно организую предложения директору магазина по товарному ассортименту отдела, в том числе предложения по ценообразованию. Умение разрешать конфликтные ситуации с клиентами (так как обладаю такими качествами, как справедливость, рассудительность, грамотность и умение выслушать). Компьютерные навыки: Windows, Internet, Microsoft Office (Word, Excel), 1С-Предприятие 8