Обязанности и достижения:
1) Бронирование номеров;
2) Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
3) Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
4) Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
5) Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
5) Контроль качества обслуживания посетителей;
6) Координирование работы персонала отеля;
7) Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
8) Мониторинг цен и правил проживания