Администратор

Была больше месяца назад

20 000 ₽

39 лет (родилась 30 января 1986), не состоит в браке, детей нет

Псков

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 2 месяца

- Июнь 2010 – март 2011
- 10 месяцев
Управляющий менеджер
ЗАО " Русская Телефонная Компания" Филиал ОАО МТС, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
1. Управление продажами: - постановка плана (получение планов по продажам и обслуживанию клиентов из ГО и распределение нагрузки по офисам продаж); - контроль исполнения (получение ежедневных отчетов от офисов продаж); - подведение результата (обработка и анализ данных). 2. Управление персоналом: - подбор персонала (проведение собеседований, подбор сотрудников); - обучение персонала (проведение тренингов); - контроль деятельности (проведение тестов, аттестация сотрудников, распределение сотрудников по офисам продаж, обработка данных о качестве обслуживания). 3. Управление регионом: - обеспечение жизнедеятельности офисов продаж (контроль деятельности АХД и логистических служб); - обработка статистических данных, создание отчетов для ГО (ежедневный, еженедельный и ежемесячный анализ данных о продажах; еженедельный и ежемесячный отчет по персоналу; еженедельный отчет о проделанной работе; ежемесячный отчет о выполнении плана регионом); - представление интересов компании в переговорах с потенциальными и существующими клиентами. Работая Управляющим менеджером офисов продаж, я усовершенствовала навыки делового общения, приобрела опыт управления большим коллективом (75 человек), приобрела опыт проведения корпоративных встреч и селекторных совещаний, приобрела опыт принятия управленческих решений в условиях несения полной ответственности за принятые решения. Под мои руководством регион неизменно выполнял поставленный план, показывал стабильное увеличение показателей по продажам и качеству обслуживания покупателей.
- Декабрь 2007 – май 2010
- 2 года и 6 месяцев
Управляющий менеджер
ЗАО " Русская Телефонная Компания", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
1. Управление продажами: - получение планов по продажам и обслуживанию клиентов, оптимизация плана продаж, распределение нагрузки на каждого сотрудника; - анализ выполнения плана; - составление отчетов по продажам и динамике роста; - открытие и закрытие смены в программе "1С Бухгалтерия и предприятие", ведение кассовых документов и отчетов; - работа с претензиями клиентов. 2. Управление персоналом: - подбор персонала (собеседование); - обучение (тренинги, мастер класс по продажам, подготовка к сдаче аттестации); - контроль деятельности (составление графика работы, отпусков). Работая Управляющим менеджером, я приобрела навыки делового общения, опыт руководства малым коллективом (10 человек). Под моим руководством офис продаж показывал положительную динамику роста по продажам и качеству обслуживания.
- Февраль 2007 – ноябрь 2007
- 10 месяцев
Старший менеджер
ООО " Евросеть", Великий Новгород
Обязанности и достижения:
1. Прямые продажи: - продажа сотовых телефонов и портативной техники; - заключение договоров на подключение к операторам сотовой связи (МТС, Билайн. Мегафон); - заключение кредитных договоров, оформление сопроводительных документов. 2. Работа с претензиями: - рассмотрение претензий и исков; - представление компании в суде. Работая старшим менеджером, я приобрела навыки работы в коллективе, познакомилась с рынком сотового ритейла, познакомилась с основными бухгалтерскими документами и отчетными формами компании.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Псковский институт государственного управления - филиал Санкт-Петербургского института управления и права
Факультет: Управления и права
Специальность: Управляющий менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Высокая работоспособность, аккуратность, целеустремленность, пунктуальность, хорошо обучаема, легко вхожа в любой коллектив, нацелена на результат и развитие компании, готова к непродолжительным командировкам. Театр. Музыка. Путешествия. Окончила Школу "Май" в г. Санкт Петербурге курсы менеджемента. Направления: Управление салоном красоты, администратор салона красоты, тренинг по обслуживанию, тренинг по продажам. Компьютерные навыки: Программы Microsoft Office, Open Office. 1С Бухгалтерия и предприятие.