Администратор

Была больше месяца назад

35 000 ₽

52 года (родилась 08 сентября 1973), не состоит в браке, детей нет

Владивосток, готова к переезду: Сочи

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2014 – февраль 2015
- 6 месяцев
Администратор гостиницы
Отель "Сибирское подворье"
Обязанности и достижения:
Бронирование номеров; прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; подготовка отчетных документов; координирование работы горничных отеля; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
- Ноябрь 2012 – апрель 2014
- 1 год и 6 месяцев
Управляющий Дайв-центром, Инструктор подводного плавания
BBC Дайв-центр
Обязанности и достижения:
Организация работы дайв-центра, бронирование лодок, продажа и аренда снаряжения, составление графиков работы, контроль и помощь в повседневной работе дайв-центра - трансферы, дневные туры, дайв-сафари, переписка с клиентами, встреча и т.д.
- Август 2011 – ноябрь 2012
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Hoteltravel.com
Обязанности и достижения:
Обработка заявок на бронирование; прием и обработка входящих звонков - предоставление полной информации об отелях, представителям туристических агентств и корпоративным клиентам (информирование о специальных предложениях); бронирование номеров, внесение изменений, аннуляция; взаимодействие с отелями по всему миру и партнерами напрямую; помощь и консультации клиентов по е-мэйлу, в онлайн чате; решение проблем с бронью; Перевод веб-сайта с английского на русский.
- Июль 2006 – май 2011
- 4 года и 11 месяцев
Инструктор подводного плавания, Менеджер Дайв-Центра
West Coast Divers, Perfect Divers.
Обязанности и достижения:
- проведение обучения - встреча посетителей - организация, подготовка всех курсов обучения - ведение офисной документации - ведение деловой переписки - заключение контрактов - курирование Дайв-магазина - обеспечение, продажа, учет оборудования - организационно-техническое обеспечение
- Ноябрь 2009 – апрель 2011
- 1 год и 6 месяцев
Администратор ресторана
Ka Jok See
Обязанности и достижения:
. Обязанности- встреча гостей, помощь при заказе, помощь и курирование официантов, барменов, организация банкетов, свадеб, создание и поддержание атмосферы, соответствующей репутации заведения.
- Сентябрь 2005 – июнь 2006
- 10 месяцев
Тур-гид, тур-координатор, менеджер по туризму
SPA Travel Consultant
Обязанности и достижения:
- встреча и расселение гостей - продажа и организация туристических услуг - ведение отчетных документов - координирование слаженной работы системы - помощь в спорных ситуациях
- Октябрь 2004 – апрель 2005
- 7 месяцев
Специалист по связям с гостями (Guest Relations)
Ambassador City Jomtien Hotel
Обязанности и достижения:
Встреча гостей, помощь в расселении по номерам; помощь отдыхающим с возникшими вопросами (вызов такси, заказ пропусков, выдача списка услуг отеля); урегулирование спорных моментов и решение проблем; выполнение поручений руководства; подбор и продажа дополнительных услуг отеля (рестораны, экскурсии, спа). Ведение документации административного отдела.
- Сентябрь 2002 – июнь 2004
- 1 год и 10 месяцев
Тур-гид, тур-координатор
SID Travel and Trade LTD.
Обязанности и достижения:
- проведение экскурсий - устный и письменный перевод (английский-русский)
- Апрель 2002 – сентябрь 2002
- 6 месяцев
Секретарь-референт
Геологический Институт ДВО РАН
Обязанности и достижения:
- телефонные звонки - распределение корреспонденции - организация рабочего дня руководителя - прием гостей, назначение деловых встреч - ведение и организация офисного делопроизводств - выполнение поручений руководителя
- Июль 1993 – ноябрь 2000
- 7 лет и 5 месяцев
Секретарь-референт, лаборант, стажер-исследователь, аспирантка
Институт Биологии Моря Дальневосточного Отделения Российской академии Наук
Обязанности и достижения:
Секретарь-референт - работа в Приемной Директора Института - телефонные звонки - учет и обработка входящей и исходящей корресподенции - организация рабочего дня руководителя - прием гостей, назначение деловых встреч - офисное делопроизводство Лаборант, стажер-исследователь - работа в лаборатории Цитофизиологии - подготовка и слежение за лабораторным оборудованием - ведение научных экспериментов - обработка полученных материалов - написание научных работ, статей - выступление на конференциях

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2000
Дальневосточный федеральный университет
Факультет: Академия экологии, морской биологии и биотехнологий
Специальность: Гидробиолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

- коммуникабельна - грамотна - аккуратна - клиентоориентирована - подводное плавание - подводная фотосъемка - спортзал - танцы - свободный разговорный английский язык - управление офисом - знание информационных технологий, обработка текстов - умение вести различную документацию, деловые переписки - знание оргтехники, компьютера - способность вести переговоры, принимать решение - умение организовывать, планировать мероприятия, планерки, выставки - основы менеджмента - структура организаций и маркетинг Компьютерные навыки: Microsoft Word, Internet, Outlook. Информационные технологии, обработка текстов, поиск информации...