Администратор, оператор call-центра, специалист по связям с общественностью, наставник

Была больше месяца назад

20 000 ₽

36 лет (родилась 08 февраля 1989), cостоит в браке, детей нет

Воронеж

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 5 месяцев

- Октябрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 3 месяца
Специалист группы обработки корреспонденции и электронной документации
ЗАО "Связной Банк", Воронеж
Обязанности и достижения:
Изначально работала в call-центре на должности специалиста оперативного обслуживания клиентов на входящих звонках: консультация клиентов по всем вопросам деятельности банка по телефону горячей линии. (кредитная линия, льготный период, депозит, бонусы). Затем меня повысили, и я была переведена в сентябре 2012 г. на должность специалиста группы обработки корреспонденции: обработка банковских документов, консультирование операторов первой линии, подбор банковского продукта, обработка заявок.
- Ноябрь 2009 – июнь 2011
- 1 год и 8 месяцев
Продавец-консультант
ОАО "Мегафон-Ритейл", Воронеж
Обязанности и достижения:
Качественная работа с клиентами, обслуживание, консультирование, мерчендайзинг, мониторинг, составление промо акций по сбыту продукта, продажа сотовых телефонов и тарифных планов, работа с абонентами по процедуре и услугам, работа с корпоративными клиентами, инкассация, работа в 1C розница.
- Июнь 2008 – ноябрь 2008
- 6 месяцев
Оператор активации услуг, оператор по работе с электронной документацией
ОАО " Связной ЦР", г. Воронеж, Воронеж
Обязанности и достижения:
Ввод с бумажных носителей информации в базу данных 1С:предприятие, их активация, быстрая скорость набора. Затем меня повысили и я была переведена на должность оператора по работе с электронной документацией. Обязанности: сверка контрактов, уточнение неясной или неполной информации на торговых точках, работа с почтой, распечатка поступающих контактов в режиме он-лайн

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Воронежский государственный технический университет
Факультет: Связей с общественностью и педагогики
Специальность: Специалист по связям с общественностью

Обо мне

Дополнительные сведения:

Навыки ведения диалога, общения с людьми, быстрая скорость печати, 1С: розница и 1С: предприятие, CRM, РБО. Компьютерные навыки: Adobe Photoshop CS3, Adobe Dreamweawer CS3 А также занимаюсь свадебной фотосъемкой