Администратор

Была сегодня в 17:20

По договорённости

34 года (родилась 18 октября 1991)

Мытищи

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с жалобами клиентов
Клиентоориентированность
Поиск и привлечение клиентов
Управление персоналом
Сопровождение клиентов
Консультирование
Грамотная речь
Работа с дебиторской задолженностью
Заключение договоров
работа с текущей базой клиентов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

- Сентябрь 2025 – работает сейчас
- 3 месяца
Администратор
Nails up
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
- Прием звонков и запись клиентов на услуги. - Консультирование клиентов по услугам салона, ценам и акциям. - Оформление заказов и продажа товаров. - Управление расписанием работы мастеров. - Контроль за чистотой и порядком в салоне. - Работа с кассой и отчетностью. - Решение конфликтных ситуаций с клиентами. - Проведение инвентаризаций и учет материалов. - Участие в развитии салона и расширении услуг.
- Март 2024 – август 2025
- 1 год и 6 месяцев
Помощник/ассистент руководителя
ТСН недвижимость
Обязанности и достижения:
Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководителей (документы, письма, факсы, письма по электронной почте); По поручению руководителя согласовывать отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводить до них указания и распоряжения руководителя, контролировать исполнения указаний и распоряжений; Осуществление технической помощи руководителей (копирование, печать, сканирование и пр.); Выполнения других поручений непосредственно руководителя Контроль обработки агентами клиентской базы. Ведение статистических таблиц: Дашборды, ежемесячное планирование, БДДС, ФОТ. Расчет, начисление и выдача заработной платы сотрудникам. Работа в системе Владис. Составление графиков посещения сотрудниками офиса. Ежедневное ведение кассовых и финансовых задач офиса.
- Март 2018 – март 2024
- 6 лет и 1 месяц
Старший менеджер по работе с клиентами
ООО "ФРЕШ+"
Обязанности и достижения:
- обработка заказов, оформленных через сайт, по телефону, в онлайн чате, - ведение заказа до получения клиентом, - согласование комплектации заказов с клиентом - консультации по товару - выставление счетов, квитанций, онлайн оплата, отгрузка товаров - проверка оплаты заказов, - логистика (взаимодействие с курьерами) - оформление сопроводительной документации - решение организационных и текущих вопросов - работа с СRM системой - расширение - чек листа
- Март 2016 – март 2018
- 2 года и 1 месяц
Менеджер транспортного отдела
ООО ТАКСИ БИЗНЕС СЕРВИС
Обязанности и достижения:
- Поиск и консультирование соискателей. - Составление и ведение Договоров по аренде ТС/расторжение. - Оформление страховых случаев, составление актов о повреждении ТС. - Оформление путевых листов. - Административное жизнеобеспечение офиса: прием и распределение телефонных звонков, встреча посетителей, работа с курьерскими службами, контроль порядка в офисе. - Ведение документооборота: прием/отправка и регистрация входящей/исходящей документации. - Хранение и архивация документации. - Работа с офисной техникой (мини-АТС, принтер, копир, факс, скан). - Организация приема посетителей. - Выполнение поручений руководителя. • Размещение объявлений в СМИ и Интернет, холодный поиск; • Обработка входящих запросов соискателей, консультирование по телефону и назначение собеседований; Проведение группового и индивидуального собеседования на должность водитель такси, тестирование; • Проведение обучения водителей по условиям работы компании, а также по работе с агрегаторами (Яндекс, Гетт, Сити Мобил, Убер); • Внесение информации о кандидате в базу данных (РосИнфоТех, Gettpartner, Сити мобил); • Контроль и ведение делопроизводства (план рассадки по бортам, путевые листы, приемы, увольнения, отпуска, премирование, внесение изменений в договора аренды); • Сопровождение и ведение водителей; • Работа с привлеченным парком (физ. лица, ИП, ООО); • Контроль своевременного возврата сопроводительных документов.
- Февраль 2010 – август 2011
- 1 год и 7 месяцев
Администратор
7 КРАСОК
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами, ведение клиентской базы, продажа услуг, работа с ПК, обзвон клиентов, информирование клиентов об услугах, предоставляемых компанией.

Образование

- Высшее образование
- 2013
Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия), Москва

Обо мне

Дополнительные сведения:

Усидчивость, стрессоустойчивость, грамотность, поставленная речь, коммуникабельность, знание ПК (уверенный пользователь) и MS Office, владение оргтехникой, • Знание технологий подбора и оценки персонала, успешный опыт комплектации штата, опыт разработки модели компетенции под различные должности; • Навыки работы с кадровой документацией, знание основ КДП, норм охраны труда, делового общения и знания в области психологии; • Опыт ведения одновременно более 15 вакансий, успешный опыт закрытия вакансий в сжатые сроки, использование неформальных методов подбора (выставки, соц. сети и пр.); • Опыт разработки и внедрения учебных программ, политик в области управления карьерой, системы обучения и развития для разных категорий персонала; • Уверенное знание ТК РФ и его изменений и НПА (в части персонала); • Уверенный пользователь ПК, MS Office, CRM и др.; Работа с жалобами клиентов, Клиентоориентированность, Поиск и привлечение клиентов, Управление персоналом, Сопровождение клиентов, Консультирование, Грамотная речь, Работа с дебиторской задолженностью, Заключение договоров, работа с текущей базой клиентов, Прямые продажи, Подбор персонала, Мотивация персонала, Телефонные переговоры, Деловая переписка, Управление отношениями с клиентами, Ведение переговоров, Обучение персонала, Работа с базами данных, Работа в команде