Администратор

Была позавчера

50 000 ₽

28 лет (родилась 12 июня 1997)

Калининград

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Клиентоориентированность
Деловая этика
консультирование гостей
Телефонные переговоры
Работа с возражениями
Работа в команде
Стрессоустойчивость
Исполнительность
Многозадачность
1С: Касса
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 8 месяцев

- Октябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 2 месяца
Визажист
Частная практика/визажист
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов и выполнение макияжа (дневной, вечерний, свадебный). - Подбор видов макияжа под особенности внешности и тип мероприятия. - Самостоятельный поиск клиентов, ведение переговоров и формирование заказов. - Ведение портфолио и профессионального профиля в социальных сетях.
- Апрель 2018 – октябрь 2022
- 4 года и 7 месяцев
Специалист по сервису/кассир
Adidas
http://vacancy.adidas.ru
Розничная сеть (спортивные товары)
Обязанности и достижения:
Специалист по сервису (Апрель 2018- Август 2019) · Полное сопровождение клиента: от первичного контакта до решения сервисных вопросов. · Обработка входящих обращений (лично, по телефону), решение конфликтных ситуаций. · Работа с рекламациями, выявление причин недовольства и их устранение. Кассир (Сентябрь 2019 — Октябрь 2022) · Приём платежей от клиентов, работа с онлайн-кассой, соблюдение кассовой дисциплины. · Консультирование по акциям и программам лояльности, что способствовало увеличению продаж. · Ведение ежедневной отчётности, обработка возвратов. · Эффективная работа в условиях высокого потока клиентов. Достижения Карьерный рост: За высокие показатели клиентского сервиса, стрессоустойчивость и ответственность была переведена на должность кассира — материально ответственного сотрудника. Надёжность: Безупречная работа с денежными средствами и отчётностью. Нулевые ошибки при инкассации за 3 года. Лояльность клиентов: Сформировала базу постоянных клиентов, которые обращались за консультацией лично ко мне.

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельная и ответственная, с опытом работы в сфере клиентского сервиса и глубоким пониманием индустрии красоты благодаря практике визажиста. Стрессоустойчива, внимательна к деталям и нацелена на то, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и получал безупречный сервис. Готова быстро освоить новые задачи и программное обеспечение для эффективной работы администратором. Клиентоориентированность, Деловая этика, Консультирование гостей, Телефонные переговоры, Работа с возражениями, Работа в команде, Стрессоустойчивость, Исполнительность, Многозадачность, 1С: Касса, MS Excel, MS Word