Администратор

Была в этом месяце

125 000 ₽

28 лет (родилась 17 марта 1997)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Навыки продаж
Активные продажи
Обучение и развитие
Навыки переговоров
1С: Торговля
Коммуникабельность
Грамотная речь
Клиентоориентированность
работа с текущей базой клиентов
Ведение клиентской базы
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 8 месяцев

- Март 2024 – работает сейчас
- 1 год и 9 месяцев
Администратор
Стоматология
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Открытие-закрытие клиники. Запись пациентов на прием. Сбор обратной связи от пациентов. Подготовка документов к приему. Консультирование пациентов по услугам. Прием оплаты и ведение отчетности. Выполнение поручений руководства. Работа в программе Ident и CRM - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Предоставление отчетности руководству - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Ведение клиентской базы
- Октябрь 2021 – декабрь 2023
- 2 года и 3 месяца
Продавец-консультант
Свадебный салон
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по ассортименту салона; Работа с кассой; Ведение записей и документации; Выполнение обязанностей администратора - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Предоставление отчетности руководству - Приемка товара или груза по количеству, качеству и комплектности - Организация и выполнение уборки мест хранения - Оприходование поступившего товара или груза на склад - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Списание товара, не пригодного к продаже - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Поддержание порядка в торговом зале - Контроль наличия ценников на товарах и их совпадения с актуальной ценой товара - Контроль наличия товаров и их своевременное пополнение в торговом зале - Контроль остатков товара на складе - Информирование клиентов об условиях специальных предложений, программ лояльности, акций и скидок - Оформление торгового зала, витрин зала
- Август 2020 – август 2021
- 1 год и 1 месяц
Специалист по работе с клиентами, Агроном, Специалист по работе с претензиями
Гипермаркет садовых растений Гаршинка, Вологда
Интернет-магазин, Сельскохозяйственная продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Приём звонков, оформление заказов, обзвон клиентов, рассмотрение качества посадочного материала, оформление и рассмотрение претензий, консультирование по растениям и вопросам по электронной почте. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Предоставление отчетности руководству - Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Контроль отгрузки и доставки товара клиентам - Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Ноябрь 2019 – октябрь 2020
- 1 год
Администратор салона красоты
Студия красоты Тихая гавань
Обязанности и достижения:
Прием звонков, запись клиентов, сбор обратной связи от клиентов, консультирование клиентов (по товарам и услугам), работа с онлайн кассой. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Предоставление отчетности руководству - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Поддержание чистоты в помещениях - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Приготовление чая и кофе
- Сентябрь 2019 – ноябрь 2019
- 3 месяца
Продавец-кассир
MARMALATO, Санкт-Петербург
http://www.marmalato.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей, работа с кассой, раскладка ассортимента, приём товара, ведение учета, проведение ревизий. - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Составление кассовых и платежных документов, приходных и расходных кассовых ордеров - Ревизия кассы и контроль за соблюдением кассовой дисциплины - Приемка товара или груза по количеству, качеству и комплектности - Оприходование поступившего товара или груза на склад - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Списание товара, не пригодного к продаже - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Контроль наличия ценников на товарах и их совпадения с актуальной ценой товара - Контроль наличия товаров и их своевременное пополнение в торговом зале - Информирование клиентов об условиях специальных предложений, программ лояльности, акций и скидок - Оформление возврата товаров на кассе - Составление ежедневной кассовой отчетности
- Январь 2019 – август 2019
- 8 месяцев
Brow-мастер
Beauty Room, Вологда
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
Оформление и окрашивание бровей, окрашивание ресниц, выполнение обязанностей администратора (приём звонков, запись клиентов). - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Поддержание чистоты на рабочем месте - Приготовление чая и кофе - Контроль наличия оборудования и расходного материала в необходимом объеме - Соблюдение норм гигиены и стерилизации инструментов - Соблюдение техники безопасности на рабочем месте

Образование

- Бакалавр
- 2019
Вологодский государственный педагогический университет, Вологда
Факультет: Естественно-географический
Специальность: Биология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Самоорганизованность, ответственность, нацеленность на результат, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность. Навыки продаж, Активные продажи, Обучение и развитие, Навыки переговоров, 1С: Торговля, Коммуникабельность, Грамотная речь, Клиентоориентированность, работа с текущей базой клиентов, Ведение клиентской базы, Ориентация на результат, Обучение персонала, Ответственность, Целеустремленность, Пунктуальность, Грамотность, Работоспособность, Обучаемость, Стрессоустойчивость, Исполнительность, Управление продажами, Ident, Деловое общение, Умение работать в коллективе, Администрирование